五一黃金周︱張家界千人深夜困深山 排隊8小時嬲爆喊退票

湖南張家界5月2日發生千名遊客塞爆景區，深夜排隊七八個小時才能落山事件。游客不滿管理機構安排失當造成「塞人」，令人長時間滯留山上，一度集體鼓譟要求退票。

多名在張家界旅遊的網民反映，指在5月2日，在張家界國家森林公園景區遊玩時，由於遊客過多，導致在天梯「打卡」時排隊3個鐘，影相不足兩分鐘。

張家界2日發生「塞人」事件，逾千旅客深夜仍未能落山。抖音＠戴戴醬

張家界2日發生「塞人」事件，逾千旅客深夜仍未能落山。抖音＠戴戴醬

張家界2日發生「塞人」事件，逾千旅客深夜仍未能落山。抖音＠輝輝旅行

張家界2日發生「塞人」事件，逾千旅客深夜仍未能落山。抖音＠輝輝旅行

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更令遊客憤怒的是，由於遊人過多，景區不勝負荷，大量遊客被滯留在山上，晚上排隊七八個小時才下山，上千名遊客深夜滯留山上大喊退票。

針對遊客滯留問題，張家界市武陵源區委旅遊工作委員會辦公室4日發通報，指2日，因客流激增，當晚19:20至20:30返城車流高峰時段，張家界國家森林公園南門至武陵源城區的部分路段出現擁堵，車輛通行受阻，導致接駁的城景客運專線車輛通行效率降低，部分遊客在景區南門外棲鳳崗亭候車處滯留。情況發生後，我區立即加大交通疏導力度並增加接駁車輛，21:53遊客全部接送完畢。

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通報承認，景區存在遊客乘坐電梯、纜車、環保車排隊時間較長等現象。反映在旅遊高峰時段的綜合管理能力還存在較大差距。在此，對所有受影響的遊客表示誠摯的歉意。

為改善問題，將科學實施景區限流、最佳化分時分站預約、強化交通疏導和運力保障等措施。