【租客與業主】讀者報料：零度以上房東關暖氣？

【星島報道】3月中旬加拿大冬季已來到尾聲。然而，多倫多目前氣溫依舊於個位數字徘徊，偶爾更低至零下。如此情況下，對於現時住在加拿大的廣大租客群而言，仍要依靠房東持續開啟暖氣，方有較合理舒適的室內溫度。不過，加拿大星島網最近接獲投訴，有租客指室內溫度十分低，但房東拒絕開啟暖氣；投訴人更指，房東甚至聲稱「只要氣溫在零度以上，就不會開啟暖氣」。

投訴人控訴房東在零度以上，就不會開啟暖氣。（投訴人提供對話截圖）

有關的獨立屋位於北約克Bathurst St夾 Steeles Ave，房東將地下室、一樓及二樓分別租給不同人士。其中，住一樓的的一個女租客向本網投訴，指房東自12月開始，長期沒有開啟足夠暖氣，室內溫度只有16、17度。

投訴人指，於上年10月搬進時房東給她的第一印象是相對友善，加上當時氣度相對暖和，故不疑有他。「我和室友在12月開始察覺出現問題，就是室溫很冷，超級冷......基本上一天很大部份時間，都不會超過20度。」

投訴人表示多次向房東反映房內溫度過低無果。（投訴人提供對話截圖）

投訴人向星島網出示租客和房東的對話紀錄，可見租客曾出示數張房內不同時段的溫度計紀錄，溫度約為攝氏16至19度不等。同時，租客亦指稱，暖氣出風位只出冷風，沒有任何暖氣。

面對租客的質疑，房東以英文回覆，最近氣溫已逐步上升，「接近零度，故不會開啟暖氣」。

根據安省規定，每年9月15日至翌年6月1日期間，公寓管理處或房東必須保持室內最低溫度在21度。

記者其後向房東查詢，房東在電話表示，由於英文不好，上述說法是通過翻譯軟件轉譯，意思被扭曲，不是其原意。她真正想表達的是：「天氣在轉溫，白天溫度幾乎是零度以上，所以不會發暖氣爐」，而不是不再開啟暖氣。

房東表示，房子的暖氣系統在11、12月時的確曾出現問題，她亦有聯絡師傅維修。她承認投訴人所處的一樓房間，由於方位問題，的確是比較寒冷，她已為兩間房間的租客提供便攜式的暖氣爐。

不過，記者再向投訴人求證，投訴人堅稱房東沒有提供便攜式暖氣爐給自己的房間。

房東澄清她是因為用了翻譯網站才釀成誤會。（投訴人提供對話截圖）

房東起初答允記者可到場採訪，但其後又以「與租客溝通後，誤會已基本解決」為由拒絕，故難以印證兩方說法。不過，投訴人稱，經記者查問後，這幾天房間的溫度已回到正常水平。

根據多倫多市政府規定，每年9月15日至翌年6月1日期間，公寓管理處或房東必須保持室內最低溫度在21度。若果房東違反相關規定，最高可被罰款10萬元，或按違規行為持續期間，支付 1萬元的每日罰款。如有疑問或求助，租客可致電311查詢。

特約記者：梁越

圖片：受訪者提供

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