麗江機場職員無視查詢 發難渣當場撕頭等客登機證

近日，一博主發布視頻稱，其在雲南麗江三義國際機場轉機時與值機員發生口角，值機員撕掉其登機牌。9日晚，麗江機場官微回應此事，表示將嚴肅處理涉事員工。

2月8日，一博主發布影片表示，他從外地到達麗江三義機場準備轉機，在行李大廳處看見「中轉聯程」的指示牌，誤以為指示牌下方為中轉櫃台，於是上前詢問。櫃員稱此處非中轉櫃台，不知中轉櫃台在哪裡，需到二樓辦理或向問詢台咨詢。

博主後來職員安排再安排登機。

職員撕毀博主的登機證。

職員撕毀博主的登機證。

博主不滿機場職員用惡劣態度處理查詢。

博主不滿機場職員用惡劣態度處理查詢。

博主不滿機場職員用惡劣態度處理查詢。

機場事後公布事件的處理方式。

博主走到大廳頭等艙值機櫃台辦理，詢問是否有中轉櫃台，值機員未回答，開始詢問博主目的地、是否有行李等信息，幫其辦理值機（check-in）。博主進一步追問是否有中轉櫃台，並稱機場指示牌有問題，值機員回應「別來問我」「（牌子）又不是我放的」。後該博主稱，值機員取消他的值機並撕毀其登機牌，稱他應該到其他航班櫃台辦理值機。

9日晚上，麗江機場發文回應，稱對涉事員工的過激行為表示歉意，將按照規定嚴肅處理涉事員工，並立即開展中轉標識標牌的排查整改，加強員工業務培訓，提升員工服務意識。