過度「跑單」︱內地外賣仔開工超過12小時 平台強制下線

內地屢傳外賣員過度勞累致出事故。外賣平台美團證實，已在部份城市完善防疲勞機制。有外賣員指，美團會強制單日接單逾12小時的人下線。另一平台餓了麼也指，8月已在全國上線外送員休息機制。

防過度疲勞生事故

據澎湃新聞報道，近日網傳一份通知顯示，外送員過度跑單，將被平台強制下線。

浙江杭州市余杭區「單王」今年9月，被發現猝死電單車上。

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內地推出新措施防止外賣員過度接單。新華社

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陳思3年間全無休息，每日工作18個小時，賺得102萬元還清債項。

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「通知」稱，為保障安全，外賣平台對於跑單時間累計過長的外送員將採取強制下線。具體措施包括，如果跑單累計時間過長，就會觸發休息的彈窗提示；如果累計跑單超過一定時限會被強制下線，次日才可以繼續跑單。如果身上有單時被下線，可以正常完成配送，但無法再接新單。

報道說，該舉措將涵蓋所有外送員，該功能將於12月17日生效。

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美團今天回應稱，已在部分城市試點優化疲勞管理機制。當外送員App檢測到工作時間過長，起初會提示休息，如果外送員沒有理會，最終會強制下線並休息。

社群短影音顯示，美團外送員透露，跑單超過8小時會有休息警示，超過12小時就會被強制下線。

第一財經報道，餓了麼今天回應表示，今年8月，餓了麼關於外送員休息的措施已在全國上線，如果連續跑單時間較長，會觸發建議休息的彈出視窗提醒；如果連續跑單時間過長，會有小休要求，相關舉措正持續完善中。

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報道引述一名外送員表示，這項嘗試有利有弊，一方面強制休息可以避免過度疲勞減少事故發生，另一方面可能會減少收入。據他瞭解，外送員都有班次安排，全職外送員一般工作時間在8至9個小時，眾包（多平台）外送員工作時間或許更長。