海南免稅店防「黃牛」偷拍 客人須先繳手機或涉侵權

有網友近日在海南三亞國際免稅城購物時，竟被店方要求上交手機，並將其放入需要指紋開鎖的櫃子。免稅城方面回應稱，此舉是為了防止特價商品被偷拍，存取櫃並不採集生物訊息，不涉個人私隱。

海南三亞國際免稅城以防「黃牛」偷拍為由，要客人先繳手機再進店。小紅書

海南三亞國際免稅城以防「黃牛」偷拍為由，要客人先繳手機再進店。小紅書

有律師認為，免稅城採取這種措施是防「黃牛」偷拍特價商品，維護正常經營秩序，似乎有其合理性，但可能侵害消費者的知情權和自由選擇權。

據內地「上游新聞」報道，要求上交手機的店舖位於三亞國際免稅城A區二層的「限時甄選」折扣區域，有牌子標註「溫馨提示：進店請提前存入手機」。網友認為，標誌牌的位置是在店內，而非店面門口，應讓大家提前知曉進入門店前需上交手機。也有人表示，折扣店不允許帶手機很正常，是為防代購黃牛倒賣。

相關工作人員表示，之前接到過此類反映，店內有一些商品在進行特殊折扣、特賣，所以不能帶手機進入，已在現場公示，並提供存放櫃。針對標識不明顯的問題，後續會進行優化。對於採集指紋的問題，工作人員解釋，使用指紋櫃是為保障顧客財產安全，不存在收錄顧客生物訊息的情況。