罗渣士悄悄加电视盒收费 大量市民不满：签约时承诺2年不加价

【星岛综合报道】加拿大电信巨头Rogers因电视盒费用突然上调，收到大量客户投诉。来自卑诗省的Cathy Cooper在接受访问时表示，她在签约时Rogers承诺两年内费用不变，但最近她的帐单每月增加了7加元。居住在多伦多的Paul Greenberg也发现了同样的情况，质疑Rogers的定价策略。

不少客人反映Rogers提供的电视盒并未有明显技术升级，却借助设备“租赁”名义调整价格。Rogers此前曾通知用户，价格上涨是因技术升级和运营成本增加。然而，许多客户反映他们仍在使用旧版Shaw设备，并未感受到实质的服务提升。

数码政策专家Vass Bednar批评相关做法是“诱饵与转换”的策略，认为Rogers正在透过加价，从客户身上榨取更多金钱。

Rogers去年以260亿加元收购Shaw，并创下193亿加元的盈利。根据电信电视服务投诉委员会（CCTS）的数据显示，Rogers占所有投诉的25%以上，并且去年下半年对该公司的投诉数量同比增加了118%。

（图：资料图片）T12