酒店突然取消他的預訂房漲價3倍 他要求賠償1.8萬元

【星島綜合報道】一名溫哥華居民原本計畫前往摩納哥,能在一間俯瞰賽馬場的酒店房間內輕鬆觀看一級方程式大獎賽,但已預訂被無預警取消,他提起訴訟,要求在線預訂公司和酒店賠償 18,000 多元。

曼恩 (James Mann) 在 2022 年 5 月透過 Trip.com 購買並提前 3 個月支付了 3 晚住宿費用的蒙特卡洛費爾蒙酒店 (Fairmont Monte Carlo Hotel) 的酒店房間,卻在入住前兩天被取消,他向卑詩省法院提起訴訟,控告費爾蒙酒店集團 (Fairmont Hotels) 和 Trip.com 公司違約。

訴訟稱,Trip.com 突然向他發送了一封電子郵件,告訴他原先支付 8,000 多元預訂的 3 晚房間已不再適用,建議他重新預訂。

曼恩發了許多封郵件,要求 Trip.com 尊重預訂,但沒有被受理。如果他想再次入住費爾蒙,要支付大約 26,700 元,比他最初的預訂多了 18,500 元。

訴訟稱,這讓他「輕鬆觀看」比賽的計劃沒有實現,因為他在第二家酒店預訂的昂貴酒店房間看不到賽道,這令他非常沮喪。

曼恩要求 Trip.com 賠償「違反合約」以及取消預訂給他帶來的不便,求償 18,446.62 元的特別損害賠償,包括他最初預訂的費用與他在第二家酒店支付的費用之間的差額,以及他所經歷的經濟損失、痛苦和折磨的一般損害賠償。

所有指控均未在法庭上得到證實。

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