湖南周大福︱金戒指跌落地「變形」 職員索賠1250元捱批︱ 有片

揀首飾要拿穩。近日湖南一間周大福有女顧客挑選金戒指時,不小心將戒指掉落地上,被店員指戒指已變形不圓了,索賠1250元人民幣。事件引發網民注意,質疑金戒指抗跌力太低,以及店家獅子開大口「太坑人」。湖南周大福回應指,事發當日已與顧客達共識,象徵性收取200元修理費。

內地有網民上傳影片,指在5月17日有女顧客在湖南張家界周大福中商廣場店選購飾品,期間女顧客在試戴一隻金戒指時,不慎掉落地上。

店員:不圓了

店員即以金戒指變形「不圓了」為由,要求女顧客賠償1250元。

湖南有周大福指顧客將金戒指跌扁,要求以接近售價的1250元人民幣賠償。
湖南有周大福指顧客將金戒指跌扁,要求以接近售價的1250元人民幣賠償。

 

湖南有周大福指顧客將金戒指跌扁,要求以接近售價的1250元人民幣賠償。
湖南有周大福指顧客將金戒指跌扁,要求以接近售價的1250元人民幣賠償。

 

湖南有周大福指顧客將金戒指跌扁,要求以接近售價的1250元人民幣賠償。
湖南有周大福指顧客將金戒指跌扁,要求以接近售價的1250元人民幣賠償。

 

湖南有周大福指顧客將金戒指跌扁,要求以接近售價的1250元人民幣賠償。
湖南有周大福指顧客將金戒指跌扁,要求以接近售價的1250元人民幣賠償。

 

湖南有周大福指顧客將金戒指跌扁,要求以接近售價的1250元人民幣賠償。
湖南有周大福指顧客將金戒指跌扁,要求以接近售價的1250元人民幣賠償。

 

湖南有周大福指顧客將金戒指跌扁,要求以接近售價的1250元人民幣賠償。
湖南有周大福指顧客將金戒指跌扁,要求以接近售價的1250元人民幣賠償。

 

女顧客即場表示抗議,認為金戒指並無變形,「咋看也是圓的」,並在鏡頭前拿著金戒指轉動,展示不同角度,證明金戒指沒有跌扁。女顧客又不滿,店方要求的賠償金額過高。

影片在網上廣傳,許多網民也表示,看不出金戒指有變形,又質疑戒指的抗跌力過低,最多人不滿,是認為店家索取的賠償金額不合理。

周大福:象徵式收200元修理費

《南方都市報》報道,指湖南周大福的負責人20日回應事件指,涉事顧客意外摔壞黃金飾品,導致該產品受損、變形,影響後續銷售。

該負責人表示,產品損壞的賠償金額一般根據產品的工費和被損壞的程度而定。經協商,雙方已於當天就處理結果達成一致,最後公司向該顧客收取200元象徵式的修理費。

網民反應:
善良的小阿瑾:1250也真敢要價。
星河小雨落:太貴了吧坑人呢
遙遠的夢3590:合理的索賠體現的不僅是商家的誠信,也是對顧客的尊重。
夏涼方童:真黃金這麼不經摔呀!小問題根本不用賠這麼多錢
JIYEON2___1分1秒:就算是摔了,也不至於賠原價吧
小枝咩o:標價也就那麼多,竟然要賠償這麼多
xiao紅塵88:確實有點宰人的感覺
喜歡芝士葡萄奶蓋:以後試戴還是要注意安全
斷崖百合_荷荷:有瑕疵的不好賣吧,商家也有自己的考慮

 

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