母親節︱藍月亮廣告用語引爆公關災難　網民追擊為媽媽發聲

母親節臨近，子女們都會買禮物給母親以表愛意。大小企業當然會把握商機推廣產品，內地清潔護理用品公司「藍月亮」日前的一個廣告，卻因用詞表述而遭網民狠批，引發公關災難。

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早前有網民在網上發貼，指藍月亮一則張貼在電梯裡的母親節海報文案，其內容寫道「讓媽媽洗衣更輕鬆、更省力、更省心」，相關洗衣產品禮盒包裝上印刷有「媽媽 您先用」字樣。

 

網民不滿廣告用語，「定型」母親家中角色。

 

網民不滿廣告用語，「定型」母親家中角色。

 

廣告海報貼在電梯內。

 

網上有人在海報上貼出回應。

 

網上有人在海報上貼出回應。

 

網上有人在海報上貼出回應。

 

有網民認為廣告詞將洗衣塑造成媽媽「專屬家務」，作為母親節宣傳文案有所不妥，各大平台即現狠批評語。有網民亦貼出在電梯內，不滿的人在海報上的回應。

該營銷活動是藍月亮旗下「至尊洗衣液」產品與抖音達人「董先生」在母親節的合作直播帶貨，後者在抖音粉絲數超3200萬。

藍月亮公開回應圖「撲火」

5月5日，藍月亮客服曾在於社交平台解釋稱，廣告文案本意是想表達感恩母親，不曾想會造成這樣的誤會，洗衣服這件事是生活的一部分，為自己所愛的人，為愛自己的人清洗，還是愛自己的人為自己而洗，無論是誰為誰而洗，那都是滿滿的愛。

客服再補充：「在這個美好的節日，我們希望通過奉上自己的高科技至尊產品，獻禮每一位母親，每一個家庭，這份感恩之心可能沒有表達到位」。不過網民似乎拒接受，爭議未有平息。5月6日，話題登上微博熱搜。

公開徵集廣告字句

5月7日，藍月亮在小紅書平台官方賬號再度就此事發布說明。之後，藍月亮官方發貼「活動海報等你來，人人共創好文案」，向網友徵集創意文案。

無論如何，是次公關災關都成藍月亮或其他企業，甚至廣告公司引以為鑑的教材。

公開資料顯示，藍月亮品牌成立於1992年，2020年在港交所上市，為「洗衣液第一股」。目前公司的產品涵蓋衣物清潔衛生護理、個人清潔護理及家居清潔護理三大品類。

網民對事件的留言：
曾小妹00：憑什麼都是媽媽洗衣服，母親節了也不消停
早晚一支福靈劑：不婚不育但是有媽啊，不會心疼自己的母親嗎
Ss申_：反正我不接受藍月亮解釋說明。
伊周好物：至尊洗衣液還是媽媽洗，真夠損的
一個容易被惦記的小女孩：好爸爸洗衣液呢

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