現代企業須建生態圈 HKTVmall未善用客戶基礎|周顯

我不懂做生意,手頭一間小小公司,營業額七位數字,甚至不足以支持個人的交際娛樂消費,自然沒資格教王維基做生意。可是,就香港科技探索(1137)的經營模式而言,卻不吝淺見,想提出來說說,也好拋磚引玉。

該企旗下HKTVmall有128萬登記客戶,這是一個龐大的數據庫,足以構成極大的商業系統。除了銷售它本身的產品,還有大量的其他產品可以銷售,這有一句俗語,叫作「羊毛出在豬身上」,也可叫作「生態圈」。

地產商要你「入會」才有優惠

現時所有的經濟模式都是企圖構成「生態圈」,地產發展商要你「入會」,在商場等地消費泊車等都有優惠。內地科技巨頭騰訊(700)及阿里巴巴(9988)等,都在建立自己的「生態圈」。

英皇集團的高階客戶,可以買樓、租商業樓、住酒店、炒股票(或買殼)、去澳門賭錢、飲食、買珠寶甚至是投資娛樂事業,最低限度也要買一些容祖兒演唱會門票,捧捧場吧?但很明顯HKTVmall並沒有完全利用到其客戶基礎,去建立自己的生態圈。

周顯

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