舊版iPhone被降速 南韓法院判「造成精神損失」 須向用戶賠款XXX元

蘋果公司被用戶指故意降低舊款 iPhone 手機效能,被要求賠償,事件在南韓鬧成訟案,當地上訴庭周三就案件作出裁決,判令蘋果須向原告客戶每人賠償 7 萬韓元(約415港元)。

據「The Korea Economic Daily」報道,這場爭議可以追溯至 2017 年,當時南韓 iPhone 用戶聲稱,當更新作業系統 iOS 後,他們的 iPhone 效能下降,批評這家科技巨頭故意降低裝置效能,以吸引他們購買新 iPhone。

蘋果最初否認故意降低 iPhone效能,後來則承認這樣做是為了延長電池壽命,堅稱絕非為了吸引用戶購買新 iPhone。

蘋果公司被客戶指故意降低舊款 iPhone 手機效能,被要求賠償,當地上訴庭周三就案件作出裁決,判令蘋果須向原告客戶每人賠償 7 萬韓元(約415港元)。
蘋果公司被客戶指故意降低舊款 iPhone 手機效能,被要求賠償,當地上訴庭周三就案件作出裁決,判令蘋果須向原告客戶每人賠償 7 萬韓元(約415港元)。

 

舊版iPhone被降速,南韓法院判「造成精神損失」,蘋果公司須向用戶賠款7萬韓元。
舊版iPhone被降速,南韓法院判「造成精神損失」,蘋果公司須向用戶賠款7萬韓元。

 

2018 年 3 月,韓國約 62,000 名用戶對蘋果公司提訟,要求每名原告獲賠財產和精神損失20萬韓元(約1200港元)。

下級法院今年2月判蘋果勝訴,指相關 iOS 系統更新並沒有損害手機,也非惡意程式,原告提交的證據亦不足以要求賠償。其中7名原告提出上訴,而最終在昨日反敗為勝。上訴法院表示,蘋果應該賠償用戶的心理損失,理由是蘋果侵犯了用戶的選擇權。

法庭判決說:「原告會相信更新 iOS 系統可提高他們 iPhone 的效能,但事實是蘋果限制了中央處理器(CPU)性能,蘋果理應向用戶充分解釋,讓他們選擇是否安裝更新。」

但法院並未採納原告提出的財產損失賠償理據,指更新 iOS後的性能限制功能,只在某些可能發生斷電的情況下,部分限制了CPU和圖形處理單元(GPU)的性能,並非永久限制iPhone性能。

最後,法庭敕令蘋果公司向 7 名原告每人支付 7 萬韓元(53.3 美元)。

據報整件「降速門」事件中,受影響的手機有iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6S、iPhone 6S Plus、iPhone 7、iPhone 7 Plus 與第一代 iPhone SE。今年8月,美國法院也就一宗同類型的集體訴訟作結,蘋果以最少支付3.1億美元、最高支付5億美元達成和解。

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