滴滴出行前日大癱瘓被網民轟上熱搜 官方：底層軟件故障非遭網攻

內地網約車平台滴滴出行昨晚起出現大規模故障，被網民轟上熱搜，不少滴滴出行包括北京、上海等多個城市用戶在社交平台反映稱，滴滴出行APP出現故障，不顯示定位，無法打車。滴滴出行 29日發文，初步確定27日的故障是因為底層系統軟體發生故障，並非網傳的「遭受攻擊」。滴滴強調會深入排查技術風險和升級工作，防止類似事故再發生。

全國各地用戶在網上反映，滴滴的應用程式出現無法叫車、地圖無法載入等情況。有網友稱，使用滴滴呼叫了網約車後，APP突然無法使用，司機找不到乘客。也有疑似網約車司機在社交平台發布消息稱，正在送乘客途中，出現導航無法使用，地圖無法加載等情況。「滴滴崩了」一詞更登上微博熱搜。

滴滴出行早上公告，稱經技術團隊連夜修復，滴滴網約車等服務已恢復。

滴滴出行昨晚發文道歉。

滴滴出行APP昨晚無法正常使用，不顯示定位，無法打車。

滴滴叫車系統故障，經修復已恢復服務。

「滴滴崩了」一詞更登上微博熱搜。

滴滴出行昨晚深夜在微博發公告，指由於系統故障，滴滴App服務出現異常，經技術人員緊急修復，目前正陸續恢復，並對事件致歉。滴滴又指，無法上鎖的騎乘用戶無需原地等待，到達終點無法結帳的乘客可正常下車回家，無需擔憂因故障造成的車費問題。

該公司今（28日）早表示，經技術團隊連夜修復，滴滴網約車等服務已恢復，用戶可下載滴滴App使用打車服務。騎車等服務還在陸續修復中，所有可開鎖或未關鎖的青桔車輛均可免費騎行，希望能為緩解早高峰壓力努力多做一點點。

不過，澎湃新聞報道，在多個地點實測發現，滴滴出行在上海、北京仍有無法使用的情況存在。今早8:00至8:30之間，多次嘗試使用滴滴出行呼叫網約車，均彈出了「網絡加載異常」的提示畫面，且定位不準確。

---