廣東一間醫院鼓勵醫生收利是唔罰仲有獎？ 咁樣處理⋯家屬大讚「暖心」

內地許多醫院明令禁止醫護人員收取患者或家屬給的紅包，但廣東湛江西南醫院的醫護人員若收了紅包，院方不但不處罰還予以獎勵。該院推出「先收後退」的制度，目的是讓家屬安心，收了的錢會退還或在結算醫療費用時扣減。家屬得知後大讚院方「很暖心」。

湛江西南醫院。 網上圖片

湛江西南醫院泌尿外科主任黃銳據說是收退紅包數量最多的醫生。 網上圖片

湛江西南醫院醫生為病人做檢查。 網上圖片

院方稱收退紅包的做法讓家屬安心，醫護人員也可更專心工作。

湛江西南醫院的醫生曾在緊急斷電下用手機照明繼續手術。 網上圖片

院方負責人龍得雲告訴廣州日報記者，院方確實出台了獎勵醫護「收紅包」的措施。他表示，「2023年4月份開始實行，至今獎勵了8名收紅包的醫護，共發出獎勵金2300元。」

他解釋說，允許醫護人員收紅包，是為了讓病人或家屬感安心，如此一來醫護人員也能更輕鬆並全身心投入工作。「這樣更有利於構建和諧醫患關係，減輕患者及其家屬和醫務人員的心理負擔。」

龍得雲指出，「拒收」是原則，「先收後退」是關懷。院方也曾嚴懲醫護「收紅包」，但經了解後發現，醫護人員若拒收，反倒令病人和家屬不放心；但收了紅包心理壓力很大，不利於醫療工作。於是院方想出獎勵措施，凡收紅包後上繳者，按每個紅包獎勵100元；若收了不上交而被舉報則會被處罰，而舉報者可獲1萬元獎勵。

半人收退23個紅包獎勵8醫護

1983年出生的博士黃銳是西南醫院2018年引進的高層次人才。他擔任泌尿外科主任、醫務科長至今近6年，是院裏「收（退）紅包」最多的一個。今年截至10月12日，院裏收退了23個紅包（總額10,800元），其中有12個都是他經手。

黃銳說：「（手術）當天早晨查完房，家屬說要了解下老人家的情況，到主任室找我，我跟他溝通完病情後，他往我口袋硬塞了個紅包就離開了，我追都追不上。考慮手術將要開始，我就將紅包交給護長，由護長通知客服部登記和退還⋯⋯」他認為，醫院的這個政策很人性化，術前有患者家屬送紅包的，都會等到術後去退或轉為治療費。

內地記者找到了給黃銳發紅包的病人家屬李先生，李先生說：「醫院先收後退（紅包）的做法很好，令我們很暖心。」

有網民認同醫院的做法，認為醫護人員收不收紅包都很難做。有類似經驗曾獲退還紅包的人說，「當時特別感動」。不過也有人指出，「這家醫院沒想過，為什麼患者來醫院就診，被拒收紅包會不放心嗎？」「先收後退，這個動作已經違反了一些規定。」[若拒收會令病人或家屬不放心，到底是為什麼導致這種心理的呢？值得深思！」

—