施政报告2023︱残障人士用网上服务遇困难 葛珮帆倡推动无障碍网站设计等

本港近年积极推动智慧城市的推进，随着越来越多服务及机会只在网上提供，残障人士在使用网上服务时仍遇到不少障碍。民建联立法会议员葛珮帆今天（13日）联同多个关注团体发表《施政报告》建议，提出一系列建设无障碍智慧城市措施，包括加大力度推动无障碍网站建设  、增加津贴鼓励残障人士使用数码及康复创科产品等 。 

葛珮帆表示，政府正在提升“智方便”平台，提供“一网通辨”的智慧政府服务，但目前仍有很多政府网上服务并非无障碍设计，造成失明、残疾人士和长者的科技障碍；另政府多年来推动障碍网站设计，但目前只有数百个网站符合标准，并举例指本地6个网购平台应用程式均未能达到无障碍设计功能。

葛珮帆指残障人士目前使用网上服务仍需面对不同程度困难。

政府近年积极推动“智方便”服务平台，但不少政府网上服务仍未采用数码无障碍设计。政府新闻处图片

葛珮帆认为，政府推出的网上服务设计上须充分考虑到残障人士需要；有份出席记者会的社工蔡惠诚建议政府加强公众教育、社区推广及加强监管责任，提升整个社会的资讯通达意识，鼓励更多企业提供无障碍的网上服务。 

另一出席记者会的团体“龙耳Silence”创办人邵日赞就提到，听障人士到各警署求助或报案，或是到医院求医时，视像手语翻译可协助减省手语翻译员地区往来的时间，建议当局研究提供相关服务。

团体就建设无障碍智慧城市提出7大建议，包括加大力度推动无障碍网站建设、增加津贴鼓励残障人士使用数码及康复创科产品 、政府在建设智慧城市的设计阶段时预先咨询残障人士及有关机构的意见、优化残障人士出行的数码和科技支援 、强化社会资讯通达意识、提供无障碍热线，以及加强无障碍数码支援服务。 

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