加拿大郵政寄失一封掛號信 當事人慘損失30萬

【星島綜合報道】加拿大郵政又爆出可怕寄失事件,導致當事人損失30萬加元。

當事人Louis Kavaratzis 表示,加拿大郵政寄失一封掛號信,信中有一張價值 301,560 元的支票,這筆錢是他已故父親的遺囑中留給他的錢,信件寄失後,他的退休計劃因此被毀。

7 月 25 日,Louis Kavaratzis的兄弟George Kavaratzis將父親遺產中的支票通過掛號信從安省Campbellford寄到魁省艾爾斯克利夫。

但現時這張支票似乎已經消失,兩兄弟每天都在試圖向加拿大郵政追查信件下落,並讓TD Bank道明銀行停止該支票的交易,並重新簽發一張新支票。然而,兩兄弟表示,這兩個機構都沒有提供太多幫助。  

57 歲的Louis Kavaratzis在談到他失去的遺產時說道:「我的夢想破滅了。」表示波動的情緒每時每刻都在侵蝕着自己。 

CBC Toronto本周聯繫道明銀行後,提出簽發一張新支票,條件是George 簽署一份賠償協議,這意味着如果原始支票被其他人發現並兌現,他將承擔這筆錢的責任。 

George 說他拒絕了,並提出簽署一份協議,表示他將承擔 15 萬元的責任。他說他對必須全額償還的風險感到不安。他還表示,他沒有做錯任何事,因此不應該承擔責任,否則在自己的餘生中,將需要時刻警惕。

加拿大郵政道歉並展開調查

加拿大郵政沒有回答 CBC 新聞的一系列問題,但在一份聲明中為「不幸和令人沮喪的投遞經歷」向兩兄弟道歉。

發言人Janick Cormier表示,加拿大郵政仍未能找到這封信。Cormier以電郵回覆,表示理解當事人的擔憂,強調郵政正在調查。加拿大郵政尚未向兩兄弟倆提供任何賠償。

數小時內丟失

George 選擇通過掛號郵件發送支票,因為掛號信需要收件人簽名來確認加拿大郵政已收到物品和投遞證明,表示會認為是安全的。

加拿大郵政網站估計,掛挂號郵件穿越全國需要四個工作日。當CBC News 檢查分配給 Kavaratzis 物品的追蹤號碼時,發現花費了幾乎兩倍的時間。

該信封從坎貝爾福德到彼得伯勒,行程約40公里,隨後由於處理錯誤,在Peterborough和多倫多之間來回兩次,最終於 8 月 3 日抵達Ayer’s Cliff。

根據追蹤信息,當天上午8點25分,Louis 收到通知卡,提醒他領取信封。但當他去取它時,一名工作人員告訴他,他們記得處理過該物品,但找不到它。Louis 表示感到驚訝,「怎麼會在兩個小時內丟失一封掛號信?」

在Ayer’s Cliff(距滿地可東南近 150 公里),郵件被投遞到位於當地郵局內的居民郵箱。這意味着,如果信封按照上面所說的那樣到達了郵局,那麼在Louis 幾個小時後去取信之前,它不應該離開大樓。

Louis多次回到郵局,但沒有找到信件。 

8 月 8 日下午1時47分,在線追蹤工具顯示該物品仍在Ayer’s Cliff,並表示「最終通知;如果10 天內未取回,物品將退還給發件人。」

但是,根據相同的日期和時間,它顯示該物品已在坎貝爾福德交付並簽名。一份文件顯示了George 在該日期的簽名,但George 堅稱他沒有簽署或收到該物品。

無法停止付款

雖然兩兄弟指責加拿大郵政寄失支票,但他們希望道明銀行對其採取安全措施並簽發一張新支票。 

George 是父親遺產的執行人,當他向銀行索要保付支票時,銀行並沒有討論支票的去向,也沒有提議是否有更安全的資金匯出方式。

8月11日,George 的律師寫給銀行的一封信表明,道明銀行無法對支票進行止付,而是要求對其進行標記,以防其他人試圖兌現。

George 表示,在加拿大廣播公司CBC聯絡銀行後,道明銀行標記了這張支票並提供了賠償協議。 

道明銀行發言人Ashleigh Murphy 表示,該銀行不會對客戶問題的具體細節發表評論,但確認正在與George 商討「後續步驟」。

Murphy 發聲明指,該銀行有常規程序來處理遺失的支票。Murphy 表示,保付支票或匯票不能停止付款,因為它們被視為保付基金的形式,基本上這張紙就是錢。

銀行專家奧馬爾·法雷斯表示,電匯是發送大筆資金最安全的方式,其次是銀行匯票,然後是保付支票。 

法雷斯接受了CBC訪問時指,保付支票幾乎和現金一樣,但兌現支票的人很可能會被要求提供與支票簽發人相符的身份證件,以及同名銀行賬戶證明。 

他表示,雖然銀行對 10,000 元以上的支票採取了額外的預防措施,但欺詐行為仍然猖獗,直言如果其他人拿到支票,這肯定會出現問題,而且很難阻止。

法爾斯表示,銀行員工沒有責任告訴客戶哪種匯款方式最安全,但他表示,從諮詢和客戶服務的角度來看,銀行員工可以多做一些事來建議客戶。 

兩兄弟表示,考慮到他們的父母為養家糊口付出了很多犧牲並努力工作,整個磨難變得更加困難。George 透露,父母是 20 世紀 50 年代的移民,他們辛苦工作了一輩子,但現在他們都走了。他們把剩下的東西都傳給了自己,但「現在卻變成這樣了?太可怕了」。

(圖:加通社)T03

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