國泰涉歧視風波│舉報者小紅書公開與國泰交涉經過 「要歧視者知道有後果的」

早前有網民實名舉報國泰航空有空中服務員歧視非英語乘客，網上流傳一段疑似舉報者的新貼文，交代發文的目的，以及與國泰航空溝通的經過。

一段疑似舉報者在小紅書的最新發文表示，最初公開不愉快的經歷初衷是想要給到國泰航空壓力，能夠徹查此事，並公布調查結果，以及加強員工培訓。

該舉報者發文表示，昨晚，國泰航空小紅書賬號私信她想要進行進一步了解情況，她向對方索取總部投訴郵箱地址。今早國泰航空總部客服主任T先生表明想要打電話進行進一步了解情況。她隨即與T先生以及客艙乘務總負責人V先生進行電話溝通，並進行錄音。

舉報者小紅書發聲。

 

該網民指當時坐在機艙最後一排。網圖

 

期間聞空中服務員不停抱怨。網圖

 

網民實名舉報投訴。網圖

 

網民在網上發言投訴事件。網圖

 

國泰航空周二(23日)再發出聲明。國泰微博

 

國泰兩度為事件發聲明道歉。

 

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國泰表明，國泰航空總部已經成立調查小組，且於今早高層對於此事召開了會議。

舉報者表達了訴求，希望他們能對外公開調查結果，以及對相關人員的處理方案。另外希望他們能傾聽乘客的意見，加強培訓機制。舉報者表示調查這周內會有進展，將會在小紅書發出來。

最後舉報者表示，很多人會覺得她「多管閒事，激化矛盾」，且這樣的投訴不會有任何用。但她覺得做人應該為正義發聲，哪怕她的行為能夠對歧視者產生一點點震懾，讓他們覺得歧視是有後果的，那就夠了。

舉報者表明事件「對事不對人，哪裡都有好人與壞人。」她同時鼓勵其他網民在遭遇不公的時候，應選擇讓自己舒服的方式表達出來。

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