【我家移加026】帳單老是常出錯

【專欄】早前分享過我們去超級市場購物，基本上都會選擇使用自助付款機。除了因為有收銀員服務的櫃位輪候時間較長，更重要的是自己掃描產品的同時，也能夠核對產品的單價是否正確。

三月初有一個全國調查，訪問了5,525位加拿大市民， 發現有67%的被訪者在過去的12個月，都遇過一次或以上，在店舖購物時的帳單出現錯誤。而以單一消費者計算，錯誤引致的金額，一年大約是$50-$75，可說是可大可小。

看到這份調查，其實並不驚訝，而且感同身受。我也遇到過好幾次帳單顯示的價格不符。有一次， 在一大型連鎖超市，看見日常用的肥皂正在做特價，於是便買了一盒有六件的包裝。那時候使用自助付款機，也沒有刻意去查看屏幕上顯示的產品單價。回到家時，稍為核對一下帳單，便發覺肥皂的單價是以正價收取，沒有使用店舖展示的特價價錢。 那時候，正值冬天，下著雪，而這間超級市場， 距離家也有一段步行路程。於是就算深深不忿，也就放棄回頭爭取。

後來，才知道原來RCC (Retail Council of Canada) 從2002年就實施一項名為Scanner Price Accuracy Code的規條。雖然這是一項自願參與性質的規條，但是大部分在加拿大的大型連鎖店都有參與。簡單來說，如果消費者付款之後，發現帳單收取的價錢有誤，零售店會作出補償。貨品單價在$10之內，零售店就會免費送該產品給顧客。如果產品單價高於$10， 零售商就會退回$10。

現時加拿大通脹高企，生活成本高昂。正所謂「慳得一蚊得一蚊」， 在商店消費後，我們必定核對帳單， 確保無誤才離開。

文：阿朗