【高慧然專欄】禮多人不怪？

這天在家，懶得外出，點了外賣，特意註明讓外送員把食物放在家門外，並且不用通知我。
　　
有了Apps，結帳及支付貼士都通過手機完成，顧客與外送員不必見面，還能隨時得悉外送員行蹤，食物到達了沒有，一清二楚。
　　
看看我的晚餐快到了，我先去開貓罐頭。我家兩隻貓，每天吃乾糧放題，晚餐會換換口味，通常是水煮雞胸或白灼蝦，有時候是貓罐頭。牠們先吃，這樣，到我吃的時候，牠們就不會跳上我的餐桌。
　　
貓貓剛開始吃罐頭，家中的門鈴突然響了。養過貓的人都知道，貓最害怕突如其來的聲音，我家的貓尤其害怕門鈴聲，對牠們來說，這意味著外人會隨後進入。兩兄弟驚跳起來，其中一個打翻了餐盤，一半濕糧掉到了我的腳上。另一個炸了毛，牠們拼命往樓上衝，牠們恐懼的時候，通常會躲到我的床底，會躲很久。
　　
我單腳跳往洗手間去清潔腳上的貓糧，手機響了。因為不知道是誰打來的，只好又跳著腳去客廳。結果，腳上帶著罐頭味的水滴得到處都是。拿起電話，是一把陌生的男聲，很有禮貌地告訴我，「外賣已經送到了。」我提醒他把食物放在家門外。外送員說，「是的，我已經把食物放在你家門外了，我只是提醒你。」
　　
我有一點點無奈。我知道外送員是好心，他擔心食物放久了會冷掉，希望我能趁熱吃。結果，我還得清潔客廳及廚房。而兩兄弟受了驚嚇，也影響了我吃飯的心情。
　　
有些人以為禮多人不怪。若能做到恰如其分，才是真正的服務之道。