被拒攜服務犬乘搭的士 狗主:同類事情重複發生

［星島綜合報道]對Sven Ditty來說，本應是一個美好的晚上，但在未開始之前就被毀了。
1月17日晚上，這名多倫多男子計劃去密西沙加拜訪一位朋友。他叫了一輛Beck的士到多倫多市中心來接他。

Ditty說，他在電話中告訴的士調度員，他帶著一隻服務犬。這是他在要求乘車時經常做的事情。然而，當的到達接他時，司機拒絕讓他上車。而他說這是因為他的服務犬。
「這已經發生了很多很多次，」Ditty告訴CP24.com。「很多（的士公司）沒有遵守有關殘疾人的規則、人權和權利憲章。

Ditty說他的狗穿著服務背心，而且他有所有適當的文件。在一段他與司機互動的視頻中，可以聽到Ditty告訴司機，法律規定他必須讓他和他的服務犬搭車。司機回答說「不，我可選擇，我可選擇」。

Ditty向司機重申，他不能拒絕為他們提供服務。然而，司機拒絕了。
他說，他不得不在雨中等待半小時，等待另一輛的士。

這不是Ditty第一次因為他的狗狗夥伴而被拒絕乘車，他說他對這種情況不斷發生感到不安。他認為的士司機沒有被明確告知有關服務動物的規則。根據《安省殘疾人無障礙法》，當殘疾人士在餐館、雜貨店和的士上接受服務時，必須允許服務動物與主人在一起。

Beck的公司的運營經理Kristine Hubbard說，Ditty不應該因為他的服務犬而被拒絕服務。

Hubbard在給CP24.com的一封電子郵件中說：「這不是經常發生的事情，任何會拒絕服務性動物的司機都會被立即從車隊中剔除，因為我們對違反人權准則的行為採取零容忍政策。」

在隨後的通信中，Hubbard說她已經與Ditty談過，並解釋說公司確實在教育其司機並執行有關顧客權利的政策。她補充說，Beck的士公司有一個專門針對服務動物和導盲犬的部分。

Ditty與CP24分享了Hubbard在他們的電話之後發給他的一封電子郵件，其中她對所發生的事情表示道歉，並表示願意報銷這次旅行的費用。

(圖：CP24)T10

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