被拒携服务犬乘搭的士 狗主:同类事情重复发生

［星岛综合报道]对Sven Ditty来说，本应是一个美好的晚上，但在未开始之前就被毁了。
1月17日晚上，这名多伦多男子计划去密西沙加拜访一位朋友。他叫了一辆Beck的士到多伦多市中心来接他。

Ditty说，他在电话中告诉的士调度员，他带着一只服务犬。这是他在要求乘车时经常做的事情。然而，当的到达接他时，司机拒绝让他上车。而他说这是因为他的服务犬。
“这已经发生了很多很多次，”Ditty告诉CP24.com。“很多（的士公司）没有遵守有关残疾人的规则、人权和权利宪章。

Ditty说他的狗穿着服务背心，而且他有所有适当的文件。在一段他与司机互动的视频中，可以听到Ditty告诉司机，法律规定他必须让他和他的服务犬搭车。司机回答说“不，我可选择，我可选择”。

Ditty向司机重申，他不能拒绝为他们提供服务。然而，司机拒绝了。
他说，他不得不在雨中等待半小时，等待另一辆的士。

这不是Ditty第一次因为他的狗狗伙伴而被拒绝乘车，他说他对这种情况不断发生感到不安。他认为的士司机没有被明确告知有关服务动物的规则。根据《安省残疾人无障碍法》，当残疾人士在餐馆、杂货店和的士上接受服务时，必须允许服务动物与主人在一起。

Beck的公司的运营经理Kristine Hubbard说，Ditty不应该因为他的服务犬而被拒绝服务。

Hubbard在给CP24.com的一封电子邮件中说：“这不是经常发生的事情，任何会拒绝服务性动物的司机都会被立即从车队中剔除，因为我们对违反人权准则的行为采取零容忍政策。”

在随后的通信中，Hubbard说她已经与Ditty谈过，并解释说公司确实在教育其司机并执行有关顾客权利的政策。她补充说，Beck的士公司有一个专门针对服务动物和导盲犬的部分。

Ditty与CP24分享了Hubbard在他们的电话之后发给他的一封电子邮件，其中她对所发生的事情表示道歉，并表示愿意报销这次旅行的费用。

(图：CP24)T10