因應高通脹 要使用星巴克積分更困難了

【星島綜合報道】通貨膨脹的影響處處在，星巴克周一在美國和加拿大為其忠誠度計劃推出新規則，在某些情況下，這些變化可能會導致顧客需要使用兩倍的積分才能獲得與之前相同的商品。

顧客需要花費 100 顆星(星巴克的獎勵積分)來購買大多數最受歡迎的單品，包括熱滴濾咖啡或茶、烘焙食品或預包裝零食。以前，這些物品只需 50 顆星。

賺取積分的方式是一樣的：顧客通過現金、借記卡或信用卡在星巴克商品上花費的每 1 元都可以獲得一顆星。使用預裝禮品卡支付每花費 1 元即可獲得兩顆星。

星冰樂或熱早餐等更昂貴的商品現在將花費 200 顆星而不是 150 顆星，沙拉或三明治的價格從 250 顆星漲到 300 顆星。

然而，少數商品變得相對便宜。 一袋 454 克的袋裝咖啡，以前要 400 星，現在 300 星，而過去要 150 星兌換的冰咖啡現在可以以最便宜的 100 星獲得。

這不是該公司第一次重新調整其獎勵計劃，上一次重大變化發生在 2016 年，當時該公司從根據訪問次數給予獎勵積分的系統轉變為根據金額發放獎勵積分的系統 花費。

事實上，星巴克並不是最近唯一一家降低獎勵制度的咖啡連鎖店。 去年 12 月，Tim Hortons 對其忠誠度計劃進行了類似的更改，將咖啡的價格從 70 點提高到 400 點。（Timmies 的顧客在連鎖店每消費 1 美元可獲得 10 點。）

美國連鎖店 Dunkin' Donuts 在 10 月推出了類似的變化。

雜貨連鎖店 Sobeys 加入 Cineplex 和豐業銀行的忠誠度計劃 Scene+ Rewards Canada 的創始人索伊卡 (Patrick Sojka) 表示，忠誠度積分的貶值可能是構成其公司客戶群的忠誠度積分狂熱者的頭號問題。

索伊卡預計星巴克一開始會受到一些反擊，客戶會不高興，但幾個月後會回到原來的情況。

有星巴克消費者表示，本來就不常使用集點的星星，因此常過期就無效了，並沒有太多影響。另有消費者說，過去每一天都去星巴克，但現在高通脹的時代讓他更加注意自己的消費，所以他最近常在家喝咖啡，去星巴克的次數是以前的一半。

圖：路透

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