西捷航空在聽證會上 反對自動賠償乘客條款

【星島綜合報道】加拿大多個機場因暴風雪，在聖誕假期前後出現大規模停擺，就航空公司是否要對航班延誤的乘客作出自動賠償的聽證會上，西捷航空（WestJet）管理層提出反對，認為天氣因素並非航空公司單方面能控制。

西捷航空外務副總裁喬邦思（Andrew Gibbons）接受CTV訪問時表示，WestJet非常樂意與乘客保持良好關係，但認為自動賠償的政策並非可行。他指，希望聯邦能改變賠償細則，應該由全部相關負責行業分擔航班延誤和取消責任的條款，而不是讓航空公司獨自承擔。

交通部長艾誠致（Omar Alghabra）在周四（12日）的聽證會上，他重申將致力於加強現行規定，防止類似在夏季和冬季假期發生的混亂情況再次發生。與此同時，聯邦新民主黨希望看到的變化包括：在航班延誤時對乘客進行自動補償。

根據統計數據，WestJet在2022年12月16日至2023年1月8日期間，已取消了1,600多個航班。喬邦思當日與其他航空代表在聽證會上表示，航班延誤和取消主要歸咎於天氣狀況。喬邦思說，雖然他反對自動補償等一攬子規定，但這希望聯邦政府明白，中斷的責任不僅僅在於航空公司。他說：「這是讓航司處於不公平的監管環境，僅針對航空公司的問責條款和規則。若在停機坪發生延誤，或任何形式情況的延誤取消，不單是航空公司的責任，但卻要航空公司支付賠償。」

艾誠致尚未透露規定更新的準確時間，但會將聽證會結果納入審查中。

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