盲人單獨乘搭郵輪被趕下船 郵輪公司深表歉意承諾改正

迪德斯利（Donovan Tildesley）。IG圖

 

【星島綜合報道】一名加拿大盲人旅客在美國邁阿密登上郵輪後，被上船工作人員以沒有盲人單獨出行的資源為由，將其趕下船。事件隨即備受爭議，郵輪公司最後深表歉意，並承諾會改正錯誤。

曾代表加拿大參加殘奧會的迪德斯利（Donovan Tildesley），在11月14日從美國邁阿密乘搭維珍郵輪Virgin Voyages出發，開展其加勒比海之旅。不過，正當迪德斯利在船上酒吧小酌一杯時，有工作人員找到他，並要求他離開郵輪，原因是船上沒有提供給像迪德斯利單獨出行的盲人旅客資源。

迪德斯利講述說：「船上的工作人員和我說，因為我是單獨出行的盲人旅客，船上沒有足夠的支持，我必須下船，我覺得這是一個笑話？」

迪德斯利表示，他在2015年獨自前往阿拉斯加，當時的郵輪確保其需求，並有工作人員為他指引。維珍郵輪在事後與迪德斯利聯繫，為溝通不善作出道歉，船公司提出讓他飛到洪都拉斯與這艘郵輪會合，便可登船繼續航行，同時補償他的郵輪費用。

迪德斯利最後繼續開展郵輪之旅，船公司亦邀請他在其公司會議上發言，探討包容性問題。

不過，迪德斯利認為這是一個不幸的經歷。

維珍郵輪則回覆指，他們堅持最高標準的客戶服務，歡迎所有人乘搭，對於沒有兌現這一承諾，船公司深表歉意。

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