醫療卡過期的安省母親 被告知要支付500元診金深感不安

圖：資料圖片

 

【星島綜合報道】安省士嘉堡一名母親在日前表示，由於其兒子的醫療卡（OHIP）過期，就診前被醫院告知要自付就診費，對此感到非常沮喪和不安。

單親母親蘇菲（Sophia）在上周二，帶著發高燒的兒子去士嘉堡健康網絡（SHN）的兒童診所求診。正當蘇菲在填寫兒子個人資料時，意識到兒子的醫療卡已經過期，但由於他們在幾天前已在醫院預約，她認為沒有太大問題。

蘇菲指，由於多倫多病童醫院（SickKids）病人過多，等待時間漫長，她才計劃前往當地醫院。不過，醫院告知她必須支付500元的就診費，「我感到非常無助、擔心、以及害怕，我最近剛從產假後重返工作崗位，正在努力維持生計，我只是想兒子康復，但醫院的工作人員沒有善待我們。」

蘇菲正打算向醫院提出投訴，並向當局反應相關問題，她說：「我不希望其他父母經歷我的遭遇。」

士嘉堡健康網絡發言人鄧肯（Leigh Duncan）回應指，根據現時的政策，持有OHIP卡過期的病患，不會被要求就診前付費，亦不會拒絕沒有有效醫療卡患者，包括過期的患者提供服務。她補充說：「我們無法對特定個案發表評論，但我們始終努力提供卓越的護理服務，若患者的經歷未能達到標準，我們會道歉。」

與此同時，蘇菲亦表示，她從未在醫院被拒絕服務，而是被告知必須支付費用才能獲得服務。她與兒子最終在社區組織多倫多社區天使（Community Angels Toronto）的幫助下，乘搭網約車前往SickKids。組織創始人蒙可-勒夫（Cindy Monk-Fuller）說，蘇菲的遭遇十分惡劣，就像二等公民一樣。

安省衛生廳發言人坎貝爾（Bill Campbell）回覆稱，該問題原本可以很容易解決，因為大多數有效的過期、或即將過期的醫療卡，都可繼續用於獲得醫療保險服務。省民若不確定醫療卡的有效性，可撥打服務熱線1-866-532-3161。

他最後補充表示，安省衛生廳不參與醫院的管理，病患可以聯繫醫院辦公室進行溝通。

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