YVR是今年本國唯一滿意度高於平均值的機場

溫哥華國際機場(YVR)。星島記者王弘樹攝 溫哥華國際機場(YVR)。星島記者王弘樹攝

 

【星島綜合報道】美國消費者諮詢公司JD Power最新的一項調查顯示,儘管近月溫哥華國際機場(YVR)負面新聞不斷,但在2022年北美機場滿意度評分仍高於平均值,成為加拿大唯一高於平均滿意值的機場。

在北美大型機場類別滿分1000分的評分中,總平均分為784分,YVR以794分獲北美排名第11位,略高於平均滿意值,成為全加拿大唯一高於平均水平的大型機場。卡加利(YYC)國際機場位居本國第二,分數為780分,總排名17名;滿地可皮埃爾埃利奧特特魯多國際機場(YUL)則以766分成為本國第三,總排名22名。

另外,在超大型機場中,多倫多皮爾遜機場(YYZ)以755分成為北美倒數第五。該分數基於六個因素,這包括:航站樓設施、機場到達和離開時間、行李提取、行李托運、安全檢查,以及機場食品和零售空間。

研究發現,YYZ之所有滿意度不高,是由於過去一年許多旅客面臨航班取消,航站樓擁擠,食品和飲料供應量減少,導致總體滿意度下降。

此外,有24%的旅客表示他們不會在YYZ內購買食品或飲料,因為價格實在太貴,同時有14%的旅客抱怨機場停車費高昂。

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