SIN卡被「已故」 事主經數月幾番波折後才有機會「重生」

【星島綜合報道】多倫多1名女子的社會保險號碼（SIN）卡，被政府列為「已故」；她花了數個月時間，加拿大服務部仍「漠不關心」，最終，她透過傳媒的協助，才有機會將SIN卡「重生」。

居住在多倫多的代課老師Jessica Moon表示，最先懷疑自己在報稅方面是否出現問題，之後試圖登入學生貸款賬戶及加拿大稅務局（CRA）賬戶，但並不成功，因此，開始感到有點奇怪。

Moon表示，由於她是1名代課老師，加拿大服務部的電話熱線開放時間僅由上午8時30分至下午4時30分，她難以找到合適時間致電加拿大服務部。

直至6月下旬，學校開始放暑假，Moon才有時間致電加拿大服務部。

她表示，等了4小時，才能與加拿大服務部的職員聯絡，並知道她的SIN卡已被「標記」，她必須自行到加拿大服務部的辦公室進行辦理。

她之後到了位於Yonge街與Sheppard大道的加拿大服務部辦公室，在該處排隊等候了接近4小時，最終才可與1名職員面談，職員向她表示，她的SIN卡已被標記為「已故」。

Moon表示：「雖然他們告訴我，會將這情況視作緊急情況處理，我會很快接到通知」。

但接近2個月後，Moon的SIN卡問題仍未解決，期間沒法清還學生貸款、申請教學職位、登入稅局賬戶及申請失業救濟（EI）。

她表示：「由於我是臨時代課老師，在暑假期間沒有任何收入，故此，在7月及8月期間，必須依賴EI，但整個夏季一直沒法申請」。

她多次致電加拿大服務部，甚至親自前往辦公室，雖然要再排隊等候3小時才可與職員面談，但獲得的答案仍是一樣──「應該很快就接到通知」。

Moon表示：「他們沒有聯絡我，這非常令人沮喪」。

電視台CTV聯絡加拿大服務部，獲得的答覆，是「已派出1名調查員審查Moon的個案」；「調查人員會在24小時內聯絡Moon，會與她討論個案的細節，若果調查完成後，確認是出錯，加拿大服務部會隨即更正她的SIN卡資料」。

Moon不久後已收到加拿大服務部的回覆。

但她表示，雖然SIN卡仍未正式「重生」，但至少已獲得關注；她批評數月來加拿大服務部對她的處境保持沉默與漠不關心，感覺好像被忽視一樣。

（加通社資料圖） T02

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