SIN卡被“已故” 事主经数月几番波折后才有机会“重生”

【星岛综合报道】多伦多1名女子的社会保险号码（SIN）卡，被政府列为“已故”；她花了数个月时间，加拿大服务部仍“漠不关心”，最终，她透过传媒的协助，才有机会将SIN卡“重生”。

居住在多伦多的代课老师Jessica Moon表示，最先怀疑自己在报税方面是否出现问题，之后试图登入学生贷款账户及加拿大税务局（CRA）账户，但并不成功，因此，开始感到有点奇怪。

Moon表示，由于她是1名代课老师，加拿大服务部的电话热线开放时间仅由上午8时30分至下午4时30分，她难以找到合适时间致电加拿大服务部。

直至6月下旬，学校开始放暑假，Moon才有时间致电加拿大服务部。

她表示，等了4小时，才能与加拿大服务部的职员联络，并知道她的SIN卡已被“标记”，她必须自行到加拿大服务部的办公室进行办理。

她之后到了位于Yonge街与Sheppard大道的加拿大服务部办公室，在该处排队等候了接近4小时，最终才可与1名职员面谈，职员向她表示，她的SIN卡已被标记为“已故”。

Moon表示：“虽然他们告诉我，会将这情况视作紧急情况处理，我会很快接到通知”。

但接近2个月后，Moon的SIN卡问题仍未解决，期间没法清还学生贷款、申请教学职位、登入税局账户及申请失业救济（EI）。

她表示：“由于我是临时代课老师，在暑假期间没有任何收入，故此，在7月及8月期间，必须依赖EI，但整个夏季一直没法申请”。

她多次致电加拿大服务部，甚至亲自前往办公室，虽然要再排队等候3小时才可与职员面谈，但获得的答案仍是一样──“应该很快就接到通知”。

Moon表示：“他们没有联络我，这非常令人沮丧”。

电视台CTV联络加拿大服务部，获得的答复，是“已派出1名调查员审查Moon的个案”；“调查人员会在24小时内联络Moon，会与她讨论个案的细节，若果调查完成后，确认是出错，加拿大服务部会随即更正她的SIN卡资料”。

Moon不久后已收到加拿大服务部的回复。

但她表示，虽然SIN卡仍未正式“重生”，但至少已获得关注；她批评数月来加拿大服务部对她的处境保持沉默与漠不关心，感觉好像被忽视一样。

（加通社资料图） T02

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