零售業前線員工遭襲擊暴力案3年增2倍

【星島綜合報道】過去3年，加國零售業前線員工遭襲擊或面對的嚴重刑事案件上升2倍；有零售業員工表示，面對暴力及粗言穢語的次數正不斷增加。

在安省士嘉堡Shoppers Drug Mart已工作了32年的Gavin Rampersaud表示，自從2021年3月被1名行劫的賊人襲擊後，其生活已經發生了改變。

Rampersaud表示：「他把我推到窗戶旁，把我摔倒在地上，撞到我的頭，我說『天呀，我的頸斷了』」。

警方接報後，拘捕1名21歲男子，並提出搶劫、擾亂公眾及3項不遵守緩刑的指控。

Rampersaud被襲擊後，身體不能完全康復，現在需要使用助行器，並要服用各種藥物來協助紓緩痛楚。

他表示：「我的頸上有3塊椎骨腫脹，正從喉癌中恢復」；「我過去經常參與體育運動、板球及足球，但現在不能再參加了，而且，精神狀況十分差」。

加拿大零售議會（Retail Council of Canada）表示，由2019年至今，針對零售業前線員工、保安員及顧客的暴力與嚴重罪案增加了150％至200％。

有零售業員工表示，面對的罪案，比過往任何時候都要多，例如有越來越多顧客大喊大叫，並使用粗口咒罵；爆竊案亦有所上升，令部分前線員工嚴重受傷。

加拿大零售議會損失預防與風險管理執行顧問Rui Rodrigues表示：「侵略行為肯定上升，因為人們已經被壓抑及受夠了」。

Rodrigues表示，在疫情期間，零售業員工面對的虐待與暴力行為大增，這可能因為顧客可以戴口罩，並隱藏身份所致；但他表示，即使除下口罩，對部分前線員工的虐待仍然存在。

他表示，個別顧客可能患有心理健康問題或吸毒，而另一些顧客則希望入店行劫。

過去發生不少零售業暴力事件，例如2018年，在安省賓頓市，1名女子爬過櫃台，襲擊Tim Horton的1名員工，拉扯員工的頭髮，並打員工的臉部，原因是該名顧客在凌晨3時30分，不能使用Tim Horton的洗手間。

2021年10月，溫哥華1名女子，大喊種族辱罵言論後，向Tim Horton的1名員工撥熱咖啡。

2020年11月，1名卑詩省Walmart員工，在試圖執行卑詩省強制口罩政策時，與1名男子發生爭執，期間遭到襲擊。

同樣在卑詩省，2021年10月，1名男子帶着1盒雞蛋進入位於Nanaimo的Telus零售店，向店內員工扔雞蛋，原因是他擔心5G技術。

Rodrigues表示：「涉及武器、槍支、防熊噴霧、利器等罪案不斷增加，我們看到針對前線員工的暴力罪行，數量前有未有」。

加拿大零售議會表示，現正與全國各地政府，商討透過司法系統來遏制涉及零售業的罪案，及在事件發生時，認真地對待。

（圖片：CTV） T02

---------------------------------------------

>>>立即瀏覽【移民百答】欄目：新移民抵埗攻略，老華僑也未必知道的事，移民、工作、居住、食玩買、交通、報稅、銀行、福利、生育、教育。

>>>即讀【新移民專欄】：新移民第一身經驗，與你分享當下年輕移民生活日常大小事，即讀「新移民專欄」。