護照處輪候時間太久 杜魯多也稱不可接受

■全國很多護照中心近日都出現排隊人龍。圖為周二魁省Laval市一中心的門外。加通社 ■全國很多護照中心近日都出現排隊人龍。圖為周二魁省Laval市一中心的門外。加通社

聯邦政府在過去一年處理的護照申請數量激增,導致簽發護照所需的時間大為延長,令正準備行程的申請者大失預算。總理杜魯多形容情況「不可接受」,並承諾採取更多措施來解決問題。

報道指,由於最近有成千上萬的國民準備出國旅行,紛向當局申請護照,這幾天服務已經不堪重負。

杜魯多在將於周六(25日)播出的CBC電台訪問中表示,他理解現在準備旅行的國民有很多焦慮。「這種情況是不可接受的。」他說:「面對這些事情的家庭真的很擔心,我們必須加緊處理。」

電台節目主持人問到,為甚麼延誤情況會如此嚴重,因為很明顯可預見,隨著旅行限制解除,對護照的需求定必激增。杜魯多說,政府在1月份已經增聘600多名員工處理護照,現在也準備再僱用更多人手,來幫助減少積壓。

杜魯多又說:「我們每周都在處理數以萬計的申請,會確保盡快審批所有申請,以滿足人們對政府的需求和期望。」

85%領新證需時更長

政府推出一個新的網上程式,讓人們可以查看處理護照的普通申請、或「緊急」或「快速」申請需要等待的時間。截至周三,許多地方需時都超過5個小時。

在渥太華,網站建議申請人需等候7個小時,但辦理護照的中心下午4時就關門,意味即使一早去排隊也未必能擠進中心。護照中心一般在上午8時30分開放,但由於辦公時間有限,迫使一些申請人要通宵排隊。星島綜合報道

 

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