护照处轮候时间太久 杜鲁多也称不可接受

■全国很多护照中心近日都出现排队人龙。图为周二魁省Laval市一中心的门外。加通社 ■全国很多护照中心近日都出现排队人龙。图为周二魁省Laval市一中心的门外。加通社

联邦政府在过去一年处理的护照申请数量激增,导致签发护照所需的时间大为延长,令正准备行程的申请者大失预算。总理杜鲁多形容情况“不可接受”,并承诺采取更多措施来解决问题。

报道指,由于最近有成千上万的国民准备出国旅行,纷向当局申请护照,这几天服务已经不堪重负。

杜鲁多在将于周六(25日)播出的CBC电台访问中表示,他理解现在准备旅行的国民有很多焦虑。“这种情况是不可接受的。”他说:“面对这些事情的家庭真的很担心,我们必须加紧处理。”

电台节目主持人问到,为什么延误情况会如此严重,因为很明显可预见,随着旅行限制解除,对护照的需求定必激增。杜鲁多说,政府在1月份已经增聘600多名员工处理护照,现在也准备再雇用更多人手,来帮助减少积压。

杜鲁多又说:“我们每周都在处理数以万计的申请,会确保尽快审批所有申请,以满足人们对政府的需求和期望。”

85%领新证需时更长

政府推出一个新的网上程式,让人们可以查看处理护照的普通申请、或“紧急”或“快速”申请需要等待的时间。截至周三,许多地方需时都超过5个小时。

在渥太华,网站建议申请人需等候7个小时,但办理护照的中心下午4时就关门,意味即使一早去排队也未必能挤进中心。护照中心一般在上午8时30分开放,但由于办公时间有限,迫使一些申请人要通宵排队。星岛综合报道

 

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