大專生未察遺失扣賬卡 戶口透支共損失1.4萬元

■銀行提醒顧客保護識別密碼和銀行卡。   加通社資料圖片 ■銀行提醒顧客保護識別密碼和銀行卡。   加通社資料圖片

安省一名大專學生,由於只使用手機來支付日常消費開支,故未有察覺扣賬卡(debit card)已經遺失,更令她損失1.4萬元。偷去扣賬卡的人,甚至知道她的識別密碼(PIN),兌現了多張虛假支票。

沃德(Frances Ward)表示,扣賬卡早於2021年秋季已遺失,但她未有察覺到,因為平日主要使用手機來支付消費開支。

但有人獲得她的扣賬卡,並使用它來支付假支票,第一張假支票的金額約2,000元。

沃德的銀行戶口,是與其母親瑪麗蓮(Marilyn Ward)聯名擁有。

瑪麗蓮表示,銀行戶口過去一直沒有透支,故此當假支票令戶口變為負數時,不應該被容許兌現的,銀行應該終止交易。

2021年9月的一個多星期內,一系列的假支票被兌現,總額約為1.3萬元。

認為責任在銀行

加拿大皇家銀行進行調查,發現沃德的扣賬卡沒有報告遺失,故此持卡人必定知道密碼。

沃德表示:「他們基本上是說,你應該對損失的金錢負責,因為他們表示,這是你的卡,及你的個人識別密碼」。

沃德不知道為何會有人知道她的識別密碼,「我沒有把它寫下來,亦不是我的生日日期」。

皇銀向她們發出通知,必須向銀行償還假支票的金額,再加上利息,總額為14,071元。

沃德認為,銀行不應該讓支票兌現,自己不應該為詐騙行為負責,「這不是我們從銀行拿走了錢,我們不應該為此負責」。

CTV聯絡皇銀,銀行公關部總監加利納蒂斯(Edith Galinaitis)表示:「我們會對每名客戶的投訴作出審查;我們亦提醒顧客,保護他們的識別密碼及銀行卡,十分重要。」

沃德之後收到銀行通知,她們不需要償還金錢,這對她們而言是個好消息。瑪麗蓮表示:「現在十分高興,因為事件已拖延了近10個月,這是一種解脫」。

 

星島綜合報道

 

 

 

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