安省夫婦擬看馬戲表演 沒智能手機收不到門票

■Bob Cocroft展示他的舊款折疊式手機。 CTV ■Bob Cocroft展示他的舊款折疊式手機。 CTV

經過逾2年的疫情後,不少人都渴望再可以觀看音樂會或球賽,而消費者在購票時,主辦機構一般會將電子入場券傳送至消費者的智能手機上;安省一對夫婦,由於沒有智能手機,就遇上收不到門票的麻煩。

根據加拿大統計局的數據顯示,至今有大約10%國民,沒擁有智能手機,故此,如果購買音樂會或球賽的門票,可能會出現問題。

居住在安省聖卡芙蓮市的Bob Cocroft表示:「這就是我的技術,舊款的折疊式手機」。

Cocroft早前花684元,購買6月30日在聖卡芙蓮市舉行的太陽馬戲團(Cirque du Soleil)水晶表演(Crystal performance)的5張入場券。 

協商後出示身份證領票

他表示,當購票後,沒有實體門票或打印門票的選項,這令他感到震驚。只有將門票下載至智能手機的1個選項,但他沒有智能手機,故此,不知道他及其家人怎樣到場觀看表演。

Cocroft表示:「沒法證明智能手機的花費是合理的,若果早知只有智能手機的選項,我們可能會猶豫花近700元購買5張門票,我不知道現在怎樣做」。他從Ticketmaster Fan支援獲得答案:「很抱歉,你沒有智能手機,故此,沒法獲得門票,門票只會傳送至移動設備上」。

他表示:「Ticketmaster將我的個案轉至太陽馬戲團,但太陽馬戲團又將個案轉回Ticketmaster處理」;他表示,沒有智能手機,就沒法獲得門票。CTV聯絡Ticketmaster,該公司的發言人表示:「我們已經與Fan支援團隊合作,他們會直接與Cocroft及太陽馬戲團進行協調;他可以透過提供附有相片的身份證,及用作購買門票的信用卡去領取實體門票」。

Cocroft批評:「為何不能早就這樣做(方便顧客)」。星島綜合報道

■Bob Cocroft兩夫婦沒有智能手機,收不到電子門票。  CTV ■Bob Cocroft兩夫婦沒有智能手機,收不到電子門票。 CTV
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