省中南部研科設備故障 導致911服務中斷數日

由於電訊公司研科(Telus)的設備出現故障,引致卑詩省中部和南部內陸部分地區上周沒有911求助服務。
省內最大的緊急召喚中心營運商E-Comm稱,經調查後,確定研科的網絡出現核心技術故障,導致公眾在數小時內無法撥打911。E-Comm周四發出的聲明表示,研科確認問題已解決,所有系統完全恢復正常和通過測試。
調查人員仍未確定疑犯身份
據CTV報道,有關問題於5月5日下午2時30左右發生,透過備份系統的操作,當日下午約6時恢復服務。
E-Comm表示,研科在周二(10日)下午回復主要的911系統,期間服務沒有中斷。
報道指,受影響的地區包括奧卡納根中部(Central Okanagan)、北奧卡納根(North Okanagan)、奧卡納根-西米爾卡緬(Okanagan-Similkameen)、湯普森-尼科拉(Thompson-Nicola)、哥倫比亞-蘇斯瓦(Columbia-Shuswap)、史戈米殊-利魯厄特(Squamish-Lillooet)、庫特尼中部(Central Kootenay、東庫特尼(East Kootenay)和庫特尼-邊界(Kootenay-Boundary)地區。聲明指,911停止服務期間,E-Comm建議公眾致電當地警局的非緊急熱線,應對任何緊急情況,包括個人健康、安全或財產受威脅等。在此期間,E-Comm的首要任務是確保需警察、消防和救護車立即援助的人們能提供解決方法。今次不是2022年首次影響南奧卡那根地區911服務的事故。
當局於4月透露,正調查薩默蘭(Summerland)的互聯網和電視設備遭破壞,令居民無法通過固網電話撥打911的事故。
皇家騎警估計的損失為一萬元,調查人員仍未確定疑犯身份。星島綜合報道

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