省中南部研科设备故障 导致911服务中断数日

由于电讯公司研科(Telus)的设备出现故障,引致卑诗省中部和南部内陆部分地区上周没有911求助服务。
省内最大的紧急召唤中心营运商E-Comm称,经调查后,确定研科的网络出现核心技术故障,导致公众在数小时内无法拨打911。E-Comm周四发出的声明表示,研科确认问题已解决,所有系统完全恢复正常和通过测试。
调查人员仍未确定疑犯身份
据CTV报道,有关问题于5月5日下午2时30左右发生,透过备份系统的操作,当日下午约6时恢复服务。
E-Comm表示,研科在周二(10日)下午回复主要的911系统,期间服务没有中断。
报道指,受影响的地区包括奥卡纳根中部(Central Okanagan)、北奥卡纳根(North Okanagan)、奥卡纳根-西米尔卡缅(Okanagan-Similkameen)、汤普森-尼科拉(Thompson-Nicola)、哥伦比亚-苏斯瓦(Columbia-Shuswap)、史戈米殊-利鲁厄特(Squamish-Lillooet)、库特尼中部(Central Kootenay、东库特尼(East Kootenay)和库特尼-边界(Kootenay-Boundary)地区。声明指,911停止服务期间,E-Comm建议公众致电当地警局的非紧急热线,应对任何紧急情况,包括个人健康、安全或财产受威胁等。在此期间,E-Comm的首要任务是确保需警察、消防和救护车立即援助的人们能提供解决方法。今次不是2022年首次影响南奥卡那根地区911服务的事故。
当局于4月透露,正调查萨默兰(Summerland)的互联网和电视设备遭破坏,令居民无法通过固网电话拨打911的事故。
皇家骑警估计的损失为一万元,调查人员仍未确定疑犯身份。星岛综合报道

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