警隊危機小組緩解社區問題 一杯咖啡也可幫上忙

［星島綜合報道］警員活士(Scott Woods)和心理健康工作者貝頓梳爾(Sarah Burtenshaw)跟進了一名老婦，她投訴鄰居向她的公寓噴灑了某種物質。這不是她第一次報警了。

活士和貝頓梳爾是咸美頓警隊的流動「危機快速應對小組」的成員。該項目將一名警官與一名心理健康專家配對起來，接聽涉及心理健康危機的人的911電話。

自該項目8年前在咸美頓啓動以來，警方拘留有精神健康問題的人的數量顯著減少。

在這個流動小組成立之前，每四名要求警方協助的人，最終達至三人涉案被捕。他們的最新數據顯示，這一比例下降了70%，降至不到五分之一。

「這包括全方位的協助，驚險程度可能包括有人在橋上威脅要跳下去，」貝頓梳爾告訴電台節目「White Coat Black Art」的主持人Brian Goldman醫生。

「有人會說，『聽着，我真的很擔心我媽媽。她不開門。你能去為她做個健康檢查嗎?』」

在這個求助個案中，貝頓梳爾禮貌地與這位長者交談，問她是否可以看一下她的藥盒，以確保她每天都依足指示服食所有的藥物。活士環視了一下她那間公寓簡樸的客廳，想起幾年前他曾來過那裏，幫她修過電視。他們一起笑着回憶舊事。

這對拍檔在確認了這名女子的安全並向她保證沒有危險後離開了。他們制定了跟進這位長者的後續計劃，並把名片放在她的電話座機旁。

這是一個相對低風險的個案，但它顯示了團隊應對的方法。當項目在2013年啓動時，咸美頓小組是安省同類項目的先鋒。在過去的五年，它已經擴大至三個小隊，平均每年應對近2700人的危機。

現在，加拿大的大多數城市都有類似的項目，近90%的安省警察分隊都設有流動危機處理隊。

安省警察局的省心理健康主管麗莎朗禾菲(Lisa Longworth，上圖)指出，心理健康快速反應小組在節日期間，以及之後入冬時尤爲重要。她說：「在冬季，我們要應付季節性情緒紊亂，以及1和2月漫長灰暗的日子引發的問題，再加上新冠肺炎的現實情況。」

據朗禾菲說，與5年前相比，安省警察局現在接到的與心理健康有關的電話增加了42%。

危機應對小組的目標是確保有心理健康問題的人更快地得到他們需要的幫助。通常，這意味着避免去急症室，並將求助者與社區服務聯繫起來，它也可以是提供一杯咖啡那樣簡單的去解決一個需要幫助的人。

圖片：CBC

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