給錯銀行代碼 男子將19,000元轉入陌生人賬戶無法追回

 

【星島綜合報道】一名安省男子說，他在自己的兩個銀行賬戶之間轉款時犯了簡單錯誤，導致19,000元被轉入陌生人賬戶。幾個月來他都在努力追回這筆錢。

據CTV新聞報道，安省米頓男子古爾達杜（Roberto Guardado）說，他在九月時買了一間新屋，於是準備將一筆錢從他的滿地可銀行(BMO)賬戶轉入他的加拿大帝國商業銀行（CIBC ）賬戶，以支付首付款。

他認為電匯是最容易的轉款方式，於是打電話給BMO安排轉款。他說，他在CIBC有兩個賬戶，一個是個人儲蓄賬戶，另一個是商業賬戶。他試圖把錢轉入個人儲蓄賬戶。

他說，他打電話轉款時，正確說出了他的個人儲蓄賬戶號碼，但錯誤地提供了他的CIBC生意賬戶的銀行代碼（transit number）。五個數字的銀行代碼是幫助銀行確認將錢轉往哪間分行的號碼。這導致他的錢被轉入了一名陌生人的CIBC賬戶。

古爾達杜對CTV記者說，他注意到錢轉了出去，但是沒有進入他的CIBC賬戶。他當天回家在電腦上查，才意識到自己給錯了銀行代碼。

他說他馬上給BMO打了電話。該銀行說會啟動調查。他此後每隔幾天就給銀行打電話追問進展，但是五周後才得到答案。

他被告知，他的19,000元被存入另一個人的賬戶，該人已經取走了這筆錢。

兩家銀行都告訴他，無法做任何事情找回這筆錢。他打電話報警，也被告知，錢是他自己轉出去的，不是詐騙，不會進行調查。

「只是一個簡單錯誤」

古爾達杜說，他完全承認，錯誤是他自己犯的。他不能理解的是，為什麼銀行不能幫他迅速撤銷轉款。

他說：「只是一個簡單錯誤，我的錢就進了別人的賬戶。」

他說，因為損失了這筆錢，他沒有選擇，只能中止購買新屋交易。

古爾達杜說，在CTV聯繫了兩家銀行後，他接到銀行的電話，告訴他會把19,000元轉回他的賬戶。

CIBC發言人Trish Tervit周六證實，他們已經為古爾達杜解決了這個問題。他同時說，轉款人必須確保接收者的賬戶號碼是正確的，否則錯轉的錢會很難找回。

古爾達杜說，CIBC告訴他，這個情況處於個例，是作為一次性事件予以解決的。

對他來說，憂心忡忡的兩個月終於過去了。但他說，銀行在人們犯錯誤時，應該有更好的系統來解決問題。

他說：「我是犯了愚蠢的錯誤，但是解決的過程應該容易點。我的壓力太大了，我體重輕了，睡不著覺，這件事情太煩人了。」

（圖：CTV）T04 

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