檢測公司疑行政失誤 顧客被迫延長隔離

有多宗投訴涉及政府聘請私人公司，專門處理新冠病毒家居測試套件，但有人表示，由於行政工作出現問題，測試失誤導致他要延長自我隔離的日子。
米茨尼卡斯基(Andrew Miecznikowski)前往波蘭探望患病的母親，8月回國後要進行自我隔離。他接受新聞網站CityNews訪問時稱，當局的要求甚為嚴格，所以他預期這間公司同樣認真處理檢測。
他在皮爾遜機場接受病毒測試，然後被指示在8天後在家進行測試，他通過Switch Health在網上完成程序。護士告知在收取測試樣本前，必須存放在雪櫃。
米茨尼卡斯基說，他在周四做檢測，周五有人前來收取，並追蹤包裹。測試樣本留在倉庫直至星期日晚上，基本上兩天外面的溫度高達攝氏30度。其後收到通知指他的測試樣本損壞，要做一個新的。這個延誤迫使他的隔離日期，超過強制性的14天。
化驗所稱或有多種原因
他稱，擔心測試樣本在交付過程中會被高溫破壞，問到收件的司機是否可以保持冷溫。對方表示，只把它放在貨車內，可以確定在20分鐘內達到檢測公司。所以有兩種可能性， 某處被砸壞或基本上因外界溫度而損壞。
在社交媒體上已有幾個人投訴，米茨尼卡斯基是接著提出，這些人促請Switch Health正視問題已幾個月。有些人因延遲感到不安而聯絡護士，其他人說測試樣本沒有按時送交。
Switch Health是一間與加拿大衛生部簽約，負責測試樣本的多倫多公司，獲得價值1億元的合約。
Switch Health公共事務副總裁柏奇(Jordan Paquet)在聲明中表示，高溫可能不是一個因素。從幾個月前開始，公司使用的病毒轉傳介質，可以保持高達攝氏64度的溫度，並且可以在不冷藏的情況下保存14天。
柏奇補充說，回來的測試樣本損壞的情況非常罕見，但可能由於多種原因而發生。很多時在運送中出現錯誤標籤問題，但有時可能是泄漏問題等情況。
速遞公司Purolator發言人稱，沒有接獲其他關於測試樣本過熱的投訴。
米茨尼卡斯基表示，發生錯誤是可以理解，但是當錯誤發生時，不應該像他這樣，必須延長隔離期。如果他們不能遵守時間表，那是他們的錯。他甚至提出讓女兒親手將測試樣本送到他們的化驗所，但被告知這是不許可的。星島綜合報道

---------------------------------------------

>>>立即瀏覽【移民百答】欄目：新移民抵埗攻略，老華僑也未必知道的事，移民、工作、居住、食玩買、交通、報稅、銀行、福利、生育、教育。

>>>即讀【新移民專欄】：新移民第一身經驗，與你分享當下年輕移民生活日常大小事，即讀「新移民專欄」。