检测公司疑行政失误 顾客被迫延长隔离

有多宗投诉涉及政府聘请私人公司，专门处理新冠病毒家居测试套件，但有人表示，由于行政工作出现问题，测试失误导致他要延长自我隔离的日子。
米茨尼卡斯基(Andrew Miecznikowski)前往波兰探望患病的母亲，8月回国后要进行自我隔离。他接受新闻网站CityNews访问时称，当局的要求甚为严格，所以他预期这间公司同样认真处理检测。
他在皮尔逊机场接受病毒测试，然后被指示在8天后在家进行测试，他通过Switch Health在网上完成程序。护士告知在收取测试样本前，必须存放在雪柜。
米茨尼卡斯基说，他在周四做检测，周五有人前来收取，并追踪包裹。测试样本留在仓库直至星期日晚上，基本上两天外面的温度高达摄氏30度。其后收到通知指他的测试样本损坏，要做一个新的。这个延误迫使他的隔离日期，超过强制性的14天。
化验所称或有多种原因
他称，担心测试样本在交付过程中会被高温破坏，问到收件的司机是否可以保持冷温。对方表示，只把它放在货车内，可以确定在20分钟内达到检测公司。所以有两种可能性， 某处被砸坏或基本上因外界温度而损坏。
在社交媒体上已有几个人投诉，米茨尼卡斯基是接着提出，这些人促请Switch Health正视问题已几个月。有些人因延迟感到不安而联络护士，其他人说测试样本没有按时送交。
Switch Health是一间与加拿大卫生部签约，负责测试样本的多伦多公司，获得价值1亿元的合约。
Switch Health公共事务副总裁柏奇(Jordan Paquet)在声明中表示，高温可能不是一个因素。从几个月前开始，公司使用的病毒转传介质，可以保持高达摄氏64度的温度，并且可以在不冷藏的情况下保存14天。
柏奇补充说，回来的测试样本损坏的情况非常罕见，但可能由于多种原因而发生。很多时在运送中出现错误标签问题，但有时可能是泄漏问题等情况。
速递公司Purolator发言人称，没有接获其他关于测试样本过热的投诉。
米茨尼卡斯基表示，发生错误是可以理解，但是当错误发生时，不应该像他这样，必须延长隔离期。如果他们不能遵守时间表，那是他们的错。他甚至提出让女儿亲手将测试样本送到他们的化验所，但被告知这是不许可的。星岛综合报道

---------------------------------------------

>>>立即浏览【移民百答】栏目：新移民抵埗攻略，老华侨也未必知道的事，移民、工作、居住、食玩买、交通、报税、银行、福利、生育、教育。

>>>即读【新移民专栏】：新移民第一身经验，与你分享当下年轻移民生活日常大小事，即读“新移民专栏”。