投訴外賣遲到退錢　遭報復飯菜倒門口

天津市一名女子透過手機外賣服務訂餐，但收到時飯菜已經涼了，於是打電話投訴退回錢，想不到翌日早上發現遭人報復，被取回飯菜被人撥倒在家門外。

事發在上周四（12日）晚上6時半，張女士在百度外賣上定了一份晚飯。一個小時後，張女士收到了自己預定的飯菜，但是已經涼了,於是她給官方客服打電話投訴。八點半時，張女士發現自己這單外賣被取消了，錢也退到了自己的帳戶裡。

本以為事情已經解決了的張女士，不一會兒接到了送餐員的電話，「他很生氣的質問我為什麼取消訂單，我說是因為飯菜涼了，而且取消訂單是你們公司的行為。」之後送餐員表示要來張女士家把剛才送的飯菜拿走。

想不到翌日一早，正要去上班的張女士發現，昨晚送餐員取走的飯菜被撥倒在她的家門口的樓道裡。張女士表示，這本是平台與餐廳之間的問題，但是平台的這種處理方式讓顧客覺得「沒有隱私，很不安全」。

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