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超市自助結帳實驗正告失敗?意外失秤與刻意偷竊並存
【星島綜合報道】自助結帳買單系統原被視為解決人手短缺、應付工資上升及加快購物流程的多重方案；惟實際運作中，它為不少加拿大消費者帶來煩惱，亦逐漸成為零售商的負擔。有學者直指，當科技令原本誠實的顧客都感到像「做賊」，顯示系統已經出了問題。