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航空旅客投訴制度改革惹憂慮 專家質疑新制偏袒航空公司
【星島綜合報道】加拿大聯邦政府計劃大幅改革航空旅客投訴制度，但有法律及航空專家警告，新制度若把裁決工作交予私人機構，可能令航空公司相對乘客佔有優勢。加拿大運輸局目前積壓的航空旅客投訴已接近9.8萬宗，部分個案等候時間超過兩年。
投訴數以萬計 幾家航空公司被渥京罰款
【星島綜合報道】在聯邦政府承諾將花費數百萬元用於處理航空公司乘客投訴的第二天，加拿大運輸局（CanadianTransportationAgency，簡稱C...