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據《國家郵報》(NationalPost)報道，該案涉及兩名乘客，他們是於2022年5月25日搭乘加航（AirCanada）的航班，從多倫多飛往溫哥華，計劃3天後返回。然而，其行李在他們抵達溫哥華時並未一齊到達。直到第二天早上，亦即5月26日，加航才將行李送到他們入住的酒店。