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審計總長抨稅務局電話中心接聽慢 且常提供錯誤建議
【星島綜合報道】加拿大審計總長於周二（21日）發布一份措辭嚴厲的新報告，指出加拿大稅務局（CRA）的電話中心經常未能及時接聽電話，僅有5%的致電者獲得優質的稅務協助，而有些致電者雖聯繫到客服人員，卻得到了錯誤的建議。