女侍嫌小費少發文要食客「自己收碗碟」掀論戰 杜魯多女友也被拉進場

【星島綜合報道】北美小費文化再掀爭議，網民批評一位美國女侍應不應把小費視為理所當然；而全美調查顯示，近八成人認為小費文化已變得「荒謬」。

據《每日郵報》（Daily Mail），美國北卡羅來納州（North Carolina）夏洛特市（Charlotte）一名女侍，因顧客在825美元帳單上只留下2美元小費而公開表達不滿，影片迅速在網上竄紅，卻也引來大批網民反駁，再度點燃美國小費文化的爭議。

女侍肯內利（Margaret Kennelly）在TikTok發布影片，她身穿工作制服分享一次令其不快的顧客互動。影片文字顯示，當時客人對她說：「你看起來臉好臭（黑面）。」（You look so mean）

她隨即回應：「那是你在825美元的帳單上只給了我2美元小費。」並在貼文中寫道：「你們真的應該自己把碗碟收拾乾淨。」

影片以加拿大前總理杜魯多女友、歌手Katy Perry的歌曲《The One That Got Away》作背景音樂（上圖），累計觀看次數很快突破170萬。

肯內利其後再發布另一段影片，坐在車內逐項列出自己的生活開支。她說，自己必須支付汽車貸款、汽車保險、維修費，以及開車上班所需的汽油費，才能賺取收入；下個月又得重新支付同一批開銷。

「這根本就是一個惡性循環，我實在不明白。」她說。

小費非理所當然   應向老闆討加薪

不過，肯內利對小費的看法並未獲得網民一致認同，留言區迅速演變成一場正反交鋒。

有人質疑：「我不明白為甚麼要給小費。你已經有薪水了，我為甚麼還要付錢給你？」另一人則表示，下次乾脆一分小費也不給。也有人直言，侍應無權把小費視為應得收入。

部分留言更批評她把小費說得像法律規定，並認為侍應應把同樣的力氣用來爭取合理薪酬，而不是向顧客追討額外付款。「你們找錯對象了。」一名網民寫道。

這場網上爭論，折射出美國消費者對小費文化日益增加的不滿。

餐飲業科技公司Popmenu今年一項全國調查發現，78%的美國受訪者認為，小費文化已變得「荒謬」；近半受訪者表示，面對家庭開支壓力，他們在2026年已主動減少了小費支出。

調查結果顯示，消費者反感的不只是小費金額越來越高，也包括要求給小費的場合不斷增加。在物價已經上漲之際，額外付款的要求令部分消費者愈發不滿。

零售業分析師桑德斯（Neil Saunders）今年6月接受《每日郵報》訪問時，也談及這項調查。他指出，消費者對預期小費的金額，以及被要求給小費的場合日益增多，正感到感到越來越不滿。

圖：加通社/網上圖片

V6

● 相關新聞：加拿大人「小費疲勞」付貼士轉趨手緊　三分二侍應稱受累

● 相關新聞：溫哥華兩餐館「不收小費」受歡迎 東主這項作法獲讚賞