首8月骗案近3万宗涉52亿 警揭假客服诱开NFC 手机变读卡机隔空盗信用卡

今年1月至8月警方录得29670宗诈骗案，损失金额为52.1亿，较去年同期分别上升4.5%及3.8%。警方表示，整体骗案形势处于平稳状态，然而假冒客服骗案于近月有明显升幅，且出现变种手法，包括诱使受害人下载恶意程式及开启NFC（近场通讯）功能，借此令手机变成信用卡的“读卡机”，亦有一名中年妇被骗徒话术误导，将对方提供的虚假验证码输入至转账金额字段，最终痛失446万。警方提醒市民，为免堕入骗案陷阱，要“停一停，想一想，多查证，多使用警方‘防骗视伏器’。”

记者 杨伟亨 麦键泷

警方网络安全及科技罪案调查科警司许绮惠表示，今年1月至8月共有超过5000宗假冒客服骗案，损失金额超过7亿，主要涉及透过讯息及电话两大渠道诈骗。今年首7个月透过讯息进行的假冒客服骗案平均每月录得40宗、涉款620万，惟8月份单月已录得80宗，涉款达1200万，两者均上升约一倍，其中损失金额最大的个案发生于8月份，一名74岁商人收到假冒速递公司的钓鱼短信后回拨电话，对方以验证银行帐户为由骗取其帐户资料，受害人最终损失340万。

警方网罪科总督察黄长兴（左一）、警司许绮惠（左二）、通讯办首席规管事务经理陈建良（右二）及顺丰香港公共事务及传讯负责人秦玉英（右一）讲述假冒客服骗案的趋势。杨伟亨摄

网罪科警司许绮惠指今年1月至8月警方录得逾5000宗假冒客服骗案，损失金额超过7亿。杨伟亨摄

网罪科总督察黄长兴剖释假冒客服骗案的变种手法，提醒市民慎防骗案陷阱。杨伟亨摄

顺丰香港公共事务及传讯负责人秦玉英指，顺丰香港推行官方应用程式取代短信，客户受骗率有所下降。杨伟亨摄

通讯办首席规管事务经理陈建良称，通讯办于2023年推出“短信发送人登记制”，截至今年8月底共有超过880间公司及机构参与。杨伟亨摄

至于透过电话接触的案件，今年首7个月平均录得440宗、涉款6180万，然而单在8月份已激增至1600宗，损失金额达2.1亿，按年分别増加2.7倍及2.3倍，损失金额最大的个案同样发生在8月份，一名53岁家庭主妇接获假冒网购平台顺丰的客服来电，对方声称其包裹损毁并可安排赔偿，诱使受害人登入虚假网站及网上银行，骗徒随后以验证银行帐户为由，指示她将指定户口设定为新收款人，并要求将虚假的验证码输入至转账金额字段，最终受害人向骗徒转账共446万。

许绮惠强调，不论透过任何渠道，骗徒是为了建立与市民对话的机会，从而循序渐进地指引受害人操作手机及网上银行帐户，以达致诈骗财产的目的，常见的话术和借口包括假冒金融保险机构、会籍服务或网购平台，骗徒会要求受害人转用其他通讯软件联络，再透过视像通话、屏幕共享，甚至遥距操控，逐步诱导受害人进行所谓的“验证”、“退款”、“取消服务”等程序，诱使受害人转账。

此外，警方亦发现假冒客服骗案出现变种手法，网络安全及科技罪案调查科总督察黄长兴指出，骗徒会诱骗受害人到假银行网站提交个人资料以及安装恶意程式，再指示其开启手机的NFC（近场通讯）功能，令手机变成“读卡机”，一旦受害人将信用卡贴近手机背面即会被盗用，更甚有骗徒进行“二次掠夺”，以一并退款为由，引导受害人重复操作。

他续指，骗徒诱导受害人在网上银行登记可疑户口为新收款人，并以验证银行帐户为由从假网站发送“验证码”，在压迫的情绪及一连串话术下，受害人为了进行验证，将虚假“验证码”输入至网上银行的“转帐金额”字段，实则是向骗徒转账，上述涉款446万的骗案正是这一变种诈骗手法。

警方强调，已从上、中、下游全面为打击假冒客服骗案，包括追踪钓鱼网站域名并打击跨境集团、于电讯层面源头拦截可疑短信并打击“伪基站”、打击洗黑钱活动并通报业界。并提醒市民，切勿使用可疑短信提供的联络方法、轻易分享屏幕或交出验证资料，亦不要下载可疑程式，进行任何转账前务必仔细核对，有怀疑可用警方的“防骗视伏器”进行查证。