寄艙行李珠寶失蹤　廉航以「貴重物品不應寄艙」抗辯敗訴須賠

【星島綜合報道】一名旅客在乘搭加拿大廉航天賦航空（Flair Airlines）從墨西哥返回溫哥華後，發現寄艙行李內九件珠寶失蹤。Flair以珠寶等貴重物品不應放入寄艙行李作為抗辯，但審裁處裁定航空公司必須負責，賠償旅客損失。

2024年2月，一名女子乘搭Flair航班回家，翌日上午打開行李時，發現一個裝有珠寶的袋子不見了。她稱行李看來曾被人重新整理。

卑詩民事審裁處（B.C. Civil Resolution Tribunal）近日公布裁決結果，指乘客於2024年2月7日首次透過短訊向Flair報告行李內有物品失蹤，但沒有獲得回覆，其後於4月10日透過航空公司官網再次報失。

Flair至6月13日確認收到失物申索，就物品遺失致歉，並稱可能會聯絡乘客索取更多資料。雙方均沒有交代Flair何時作出決定，但同意航空公司其後以乘客沒有提供失物清單及收據為由，拒絕其索償。

乘客其後向審裁處提交清單，列出九件失蹤珠寶，每件報稱價值由15元至535.24元以上不等，總值868.73元，但沒有提交相關收據作證明。

Flair向審裁處提出，根據其國際運輸條款，珠寶不可放入寄艙行李，只能作為手提行李攜帶。

審裁處認同乘客不應將貴重物品放入寄艙行李這項原則，但Flair沒有提交任何證據支持其說法，包括其聲稱適用的國際運輸條款。

Flair亦沒有向審裁處提出證據，證明曾在該名乘客上機前告知她，貴重物品只能放入手提行李。

審裁處指出，規管國際航空運輸責任的《滿地可公約》（The Montreal Convention），以及加拿大聯邦《航空運輸法》，均適用於此宗個案。根據有關規定，寄艙行李如在航空公司保管期間遺失，航空公司可承擔賠償責任，因此裁定Flair須為今次遺失負責。

鑑於乘客未有提供收據、照片或其他證據，證明珠寶的狀況或使用年期，因此審裁處沒有判給她要求的868.73元賠償項。

Flair被判須在30日內向乘客賠償500元，另支付38.68元利息及67.50元審裁費，合共606.18元。

圖：加通社

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