屈臣氏集團全球健康產品業務按年增10% 旗下藥劑師逾3300名

每年9月25日是世界藥劑師日，屈臣氏集團表示，旗下擁有全球逾3,300名藥劑師及近1萬名健康顧問，透過遍布全球超過1,770間的藥房網絡服務消費者。該集團指出，過去一年全球健康產品銷售增長10%，反映健康產品與服務需求持續上升。

屈臣氏：醫療保健模式從治療走向預防

屈臣氏集團國際商務總監Peter Macnab表示，隨著醫療保健模式由治療疾病走向預防疾病，該集團透過專業健康諮詢、個人化服務及創新的O+O（線下及線上）方案，全面支援顧客管理健康。

健康需要為市民試新產品首要因素

另外，屈臣氏集團透過其顧客體驗研究團隊WISE在歐洲及亞洲的10個市場，進行《全球健康調查》，訪問超過1.1萬名受訪者。調查顯示，健康需要是推動顧客嘗試健康產品的首要因素，佔比達43%，而來自專業人士的建議和親友推薦亦是同樣重要的因素，分別為41%及32%。

顧客普遍結合線下及線上方式搜尋健康產品資訊，顧客多傾向於網上資料搜集、其次為諮詢醫護人士，以及到門市搜尋及了解產品，佔比分別是82%、49%及44%。在決定購買健康產品時，56%顧客主要考慮價格及優惠、48%考慮品牌信譽，以及45%考慮產品功效。

Macnab指， 未來的保健趨勢將更著重預防、個人化及便利性，而屈臣氏集團希望讓預防保健更貼近日常生活，協助顧客及社區建立更健康的生活。