iPhone 18预购︱汇丰：适时启动退单机制并展开调查 倘客户及时通报 将协助完成退款程序

Apple 苹果最新发布的iPhone 18 Pro及iPhone 18 Pro Max 昨晚（12日）晚上8时开放预购，不少市民抢购。不过，随后大量市民在社交平台发文，指信用卡怀疑遭人盗用，被用作在Apple网店购买新iPhone，涉款由约1万元至累计逾6万元不等。根据不同苦主分享，怀疑被盗用的信用卡涉及汇丰、恒生及渣打等银行。

汇丰：协助他们完成退款程序

汇丰银行回复指，注意到网上讨论，指有不同银行的客户怀疑其信用卡被盗用于订购手机。汇丰提醒客户，如出现未经授权信用卡交易，可透过汇丰香港应用程式或致电本行暂停信用卡。汇丰会为客户展开调查，并在适用情况下根据信用卡组织规则启动退单机制。此外，3-D Secure（3DS）可提供额外保障，但是否适用由商户决定。汇丰客户如已合理和谨慎地使用信用卡并及时通报，将协助他们完成退款程序。

Apple 苹果最新发布的iPhone 18 Pro及iPhone 18 Pro Max 昨晚（12日）晚上8时开放预购。

大量市民在社交平台发文，指信用卡怀疑遭人盗用，被用作在Apple网店购买新iPhone。

汇丰银行。

恒生银行。

渣打银行。