两旅行社及一导游强逼购物被除牌 姚柏良：业界对害群之马零容忍 反映监管机制有效

再有两间旅行代理商以及一名导游涉嫌强逼旅客购物，被旅监局撤销牌照，今年累计有3间旅行社及3名导游除牌。立法会选委界议员姚柏良今早（8日）在一个电台节目表示，业界对此类害群之马是零容忍，若长期有强逼旅客购物的情况，会损害业界形象，今次的行动反映监管机制有效。

旅行社持牌人有责任向导游提供清晰指引

他续称，旅行社持牌人必须向导游提供清晰指引、口头的简报，说明法例要求，不可强逼旅客购物，若旅行社没有做足指引、导游工作又没有明确指令，都会是旅行社的疏忽。他更称，以往旅监局调查个案都会拖很久，因为调查及取证、申诉都有过程，但现时旅客保护自己的意识很高，手机很易可拍片留证。

姚柏良表示，无论豪华团或廉价团，都不应有强逼手法，这是基本的底线。资料图片

不少旅客来港是专程为了购物。资料图片

姚柏良表示，无论豪华团或廉价团，都不应有强逼手法，这是基本的底线。资料图片

旅监局再出手打击威逼购物，撤销帼名旅游、伯爵旅行社及一导游牌照。资料图片

“帼名旅游有限公司”涉嫌强逼旅客购物，被旅监局撤销牌照。曾志恒摄

旅监局强调，对威逼购物及损害香港旅游业声誉的行为采取零容忍态度。曾志恒摄

“伯爵旅行社有限公司”大门紧闭。何君健摄

姚柏良表示，业界对此类害群之马是零容忍。资料图片

至于为何仍有廉价团，他指旅客组成多元化，有些人第一次来香港想报实惠一些的团都无可厚非，但无论豪华团或廉价团，都不应有强逼手法，这是基本的底线。他指入境团已恢复到接近2018年的数字，可见有相当的需求，问题是如何做好，令旅客未来再来玩时愿意花费多些，因此最佳做法是令他们开开心心地购物。

梁芳远：低价团有市场难完全杜绝强逼行为

旅游联业工会联会顾问梁芳远在同一节目表示，业界欢迎当局根据法例严厉打击不良手法，但认为有时很难完全杜绝到强逼行为，始终这样做“揾钱相对较快”，技巧需求低，导致有人铤而走险，惟长远来说这种操作对行业的伤害极大，除牌是很好的警示。

她都认为低价团仍有市场，因为正常运作模式要花很多心机，成本相当大，而客人未必会理解，以为导游只是“带他们吃两餐、去些景点”，部分人出于“贪平”心理，旅行社便透过其他手法把利润拿回来。

她提到，有些旅行社会明目张胆在内地向游客表示该团“有资助”，甚或有会指明是获政府资助，但这些连成本价都不到的廉价团，一定有其问题。她建议，若举报后会有奖金，当市民及业内人士发现有可疑时，可以提出问题，扩大打击链。

记者：郭咏欣