破邊洲首日實施預約制 旅客讚有助分流 惟核實系統偶失靈須人手核查

「萬宜地質步道—破邊洲段」的預約制試行於今日（5日）展開。《星島》記者早上到破邊洲段入口現場視察，發現首日登記入場情況大致暢順 ，入口處未出現擠擁情況。市民及旅客普遍贊成實施人流管制以保障安全及遊覽體驗，惟現場電子查核系統在試行初段仍有待提升，亦有市民批評指引不一及周邊配套欠佳。

為加強人流管理及保護自然景觀，漁護署推出的「破邊洲段」預約制現已正式運作。署方早於上月24日透過旅遊平台Klook開放預約，市民反應踴躍，截至昨晚（4日），首日上午Klook的入場名額已全數爆滿，僅餘下午1時或之後的時段可供即日登記。

漁護署於步道入口處設立站點，專責處理入場核實及解答遊客查詢。現場所見，諮詢處設有9名工作人員，登記預約處有4人，樓梯入口處派駐2人，觀景台沿途亦有工作人員當值維護秩序。現場設有指示牌，實時顯示各進入時段的名額剩餘狀況，方便市民及旅客即時掌握人流資訊；同時，署方亦特設免費 Wi-Fi 網絡，供未及預約或需出示電子憑證的行山人士連線上網。

「萬宜地質步道—破邊洲段」的預約制試行於今日展開。

為加強人流管理及保護自然景觀，漁護署推出的「破邊洲段」預約制現已正式運作。

巿民批工作人員說法不一  質疑署方未有制定統一應對指引

市民趙女士直言，首日現場入口核實處與諮詢處欠缺整合，現場雖動員了大量漁護署、警察及不同政府部門的工作人員，卻缺乏統一統籌及清晰明確的步驟指引，各人說法不一，令到訪人士無所適從。同時，她認為，現場機制缺乏彈性與統一處理標準，她原本預約了上午11時，抵達時見到燈箱顯示當前時段尚未額滿，工作人員最初拒絕讓其提前入場，及後卻又有工作人員改稱10時半即可入場。趙女士指，有關安排反映事前未有就遊客早到或遲到等必然發生的情況制訂統一應對指引（FAQ）及內部簡報。趙女士總結表示，署方既然動員龐大人手執勤，理應在首日實施前做好周全準備，全面檢討並升級現有的交通、入場登記機制及洗手間等硬件配套，以符合旅遊勝地應有的水平。

除登記混亂外，趙女士亦不滿東壩的基礎衛生配套，指出現場缺乏充足的永久洗手間，僅有零散的流動廁所，現場亦未設置正式的環保回收桶，僅用膠袋懸掛在門口收集膠樽，既不美觀亦有礙觀瞻。

破邊洲吸引大批市民及旅客到來郊遊。

市民趙女士直言，首日現場入口核實處與諮詢處欠缺整合。

行山人士馬先生指出現場的流動廁所衛生欠佳。

蘇州旅客楊小姐首次來港到訪破邊洲。

Feline Himmayod與同行友人未能搜尋到她們的預約紀錄。

行山客批流動廁所衛生欠佳  贊成收費制免造成安全隱患

行山人士馬先生亦持相似看法，他指出現場的流動廁所衛生欠佳，不僅無水洗手，亦缺乏水源沖廁。對於引入收費機制的考慮，他贊同收費，但認為收取按金及退款的程序可能過於繁瑣。而整體預約安排上，他認為合理，並指若步道過於擠迫會構成安全隱患，特別是山徑狹窄且地勢險要，若有遊客在懸崖邊自拍時不慎失足，容易連帶推跌旁人墜崖，因此人流管制確有必要。

旅客稱收費制有助分散人流  整體體驗感更舒適

蘇州旅客楊小姐首次來港到訪破邊洲。她表示，自己本身熱愛徒步，透過小紅書得悉該處名列全球十大徒步路線，並在網上看到沿岸風光非常優美，因此專程前來體驗。她透露早上乘搭公共交通工具前來時人流不多，巴士車廂仍有較多空位。她認為，預約程序與內地類似景點差不多，毋須門票且完全不繁瑣，現場人員的檢查核實流程亦順暢。她贊同當局推行預約制度，認為能有效分散人流，避免因遊客過於密集而影響觀景及拍照效果，能令徒步者的整體體驗感更為舒適。

部分預約無法確認  須人手核對資料

雖然整體人流暢順，但電子登記及核實系統在首日運作上仍有待完善，部分訪客需再由人手核對資料。

深圳旅客高女士與家人一同到訪萬宜水庫東壩破邊洲步道。她透露於前一天已完成預約，但抵達現場時，手機微信小程式卻未能顯示個人預約資料，幸好現場工作人員的後台打印名冊上記錄了其姓名與資訊，最終順利核實入山，但整體而言新增的預約制度程序簡單，不會減退或影響日後再來香港行山遊玩的意願。

居港外籍人士 Feline Himmayod與同行友人早前透過電郵完成網上預約手續，並獲取確認二維碼，但當她們抵達諮詢處及入口處進行核實時，現場系統卻無法成功讀取及驗證其二維碼，工作人員在電子名冊系統中亦未能搜尋到她們的預約紀錄。談及沿途的遠足體驗，她讚賞破邊洲步道的自然景色極為壯麗，步道規劃理想，人流管制措施亦有助提升觀賞質素；同時，現場及沿途的交通安排、方向指示牌均十分清晰實用，對遠足人士帶來很大幫助。

記者：陳翠瑩

攝影：劉駿軒